[西安-长安区]西安聚盟科技发展有限公司

职位：24、25应届管住宿/双休/电商客服
发布时间：2024-11-27
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 带薪年假 免费班车 包住宿 交通补贴 专业培训 加班补贴 五险一金 绩效奖金 节日福利
职能类别:网络/在线客服
该岗位招全职至少6个月以上实习！！！ 毕业可自动转正！！！

薪资福利：
1. 综合薪资在4k-7k左右，由底薪+交通补贴+绩效奖金构成，当月工资当月结，不压工资。
2. 入职当月缴纳意外险。
3. 一天工作8小时，提供免费班车接送和小区住宿条件。
4. 大部分同事都是95后的小伙伴，工作氛围轻松，办公环境舒适，五星级年会、每个季度举办团建活动。
5. 还会提供全方位的技能培训哦！
如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道
6. 入职可签实习协议、三方协议

晋升发展：
公司每六个月有晋升考核 期间会有免费的晋升培训及技能培训
发展：
专业技能方向—— 一线客服-二线处理-投诉专员-技术支持-QA质检-WFM数据分析师
管理层方向—— sub leader（储备组长）-team leader（客服组长）-培训师-运营经理

岗位职责：
1. 负责客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；
2. 负责客户关系管理及维护服务；
3. 能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；
4. 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5. 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。 公司简要介绍：
公司名称:西安聚盟科技发展有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:Concentrix集团公司（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球领先的客户体验 (CX) 解决方案和技术供应商，公司为包括超过100家全球上市g公司，和超过125家新经济客户在内的全球品牌提供业务改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付卓越的客户体验，帮助客户更好地与消费者建立连接。我们创造更好的业务成果，并通过战略、人才和技术，为客户重构客户体验的一切，帮助我们的客户脱颖而出。
迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳、西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。