[烟台-芝罘区]中国平安人寿保险股份有限公司

职位：NS管培生（客户服务）
发布时间：2024-07-05
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:生日福利 高温补贴
职能类别:保险内勤
工作内容：
柜面业务（非销售），负责公司的客户的咨询、保单信息更改等问题，提升客户满意度。
主要职责：
- 负责处理客户服务相关的日常工作，包括解答客户产品，信息变更等；
- 负责参与客户服务团队的培训和发展，提高客户服务质量；
- 负责跟踪并分析客户服务数据，为改进客户服务提供支持；
- 负责与公司内部各部门沟通协调，确保客户问题得到及时处理。
职位要求：
- 不限工作经验，有较强的沟通表达能力和团队合作意识；
- 大学本科及以上学历，专业不限；
- 熟练掌握基本的办公软件和了解公司产品者优；
- 具备良好的数据分析和处理能力，具备一定的抗压能力；
- 了解客户服务行业，有相关工作经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:中国平安人寿保险股份有限公司
公司类型:上市公司
公司介绍: