[青岛]慧与软件（济宁）人才产业基地管理有限公司

职位：2024招聘在线客服
发布时间：2024-07-10
工作地点：其它
信息来源：山东师范大学
职位类型：全职
职位描述
在线客服
3000-3499 | 山东省青岛市 | 全职 | 大专

2024-07-10发布

职能类别：网络客服

招聘人数：20人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 陈亮

联系人电话: 1****793445（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

一、岗位职责

1.通过公司自有的在线聊天工具与客户进行沟通，解答客户咨询的问题，处理并解决用户问题负责；

2.负责售前或售后业务，提高客户满意度，减少投诉率，提高客服好评率；

3.负责收集客户对产品新的需求点和产品的异常质量问题信息，不推销。

二、岗位要求

大专及以上学历，35以下，打字60字/min以上。

三、薪资福利

1.（167小时，不满按小时折算，超过176小时部分优先调休，无法调休按加班工时算薪）+浮动绩效（800-1000）绩效主要是由工作计件和工作时效完成来计算，绩效是多劳多得，综合薪资4000-5000 左右 笔记本客服底薪3000+岗位津贴500+绩效（1000-1500）；

2.早9：00-晚9:00 ,早9-晚上12之间排班；

3.排班8小时做五休二或者 12小时做二休二，轮班制（据岗位和业务量而定，一般是由直接管理负责人去排班）；

4.游戏客服会涉及到夜班到凌晨，凌晨班次有到0点、1点、2点班次）；

5.提供住宿，押金100（费用260/月 4人间上下铺，水电费平摊），园区有食堂超市自费；

6.入职缴纳五险一金，每月15号发薪。

慧与软件（济宁）人才产业基地管理有限公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 未知

单位规模： 50-99人

投递简历：sd***com[点击查看]