[深圳]深圳市灵珞车品有限公司

职位：电商客服
发布时间：2024-07-16
工作地点：深圳
信息来源：郑州工程技术学院
职位类型：全职
职位描述
深圳市灵珞车品有限公司
电商客服

薪资：5K-7K/月
工作地点：深圳市
学历：大专及以上
职位诱惑：健康体检 扁平管理 年度旅游 节日礼物 周末双休
发布时间：2024年7月16日

职位描述

岗位职责：

岗位使命：通过高效的答疑解惑及需求挖掘，结合全面周到的服务，让目标客户对产品形成正确认知，解除其在价格、品质、服务等方面的疑虑，在促成其购买产品的同时确保其获得完美的购物体验。

岗位职责及权重

一、电商直营店铺交易促成55%

1.解答用户在售前和售中环节对品牌、产品、活动等方面的疑问，挖掘并引导用户需求，增强其对产品的信心，从而让目标用户购买到适合自己的产品。

2.为电商售后响应工作提供必要支持。

3.根据需求，完成电商直营店铺交易促成其它相关工作。

二、电商直营及分销订单处理25%

1.处理电商直营和分销订单，响应用户特殊需求（如开具发票等），及时处理并解决出现的问题。

2.跟踪订单发货后的物流情况，及时处理并解决出现的问题。

3.根据需求，完成电商直营和分销订单处理其它相关工作。

三、电商直营店铺信息汇报10%

1.汇总、反馈/上报电商直营店铺相关信息（包含用户需求等）的变化情况。

2.根据需求，完成电商直营店铺信息汇报其它相关工作。

四、销售部其它工作协助10%

1.根据需求，完成销售部其它工作协助需求。

其他要求：能接受团队内轮流周末、晚间值班。

灵珞是一家怎样的公司？管理规范吗？靠谱吗？尊重员工吗？氛围好吗？员工有成长空间吗？ 你关心的问题答案都在这里：

1.诚信履约 信守承诺，言出必行。自2006年创始至今，灵珞没有一例失信记录（包括但不限于供应商货款、员工工资、奖金、离职补偿金，均按时合规足额支付）。

2.共同成长 人才是灵珞发展的基石！为有追求有潜质的员工提供成长的平台，培养人才、孵化梦想是灵珞对员工的尊重和承诺，只要你够牛，各级管理层均虚位以待，每一位员工的发展均没有天花板。

3.追求卓越 见微知著，5个90%连乘就已不及格。灵珞认为，追求卓越不是利益算计，而是与生俱来的使命！超越对手只是生存的起点，而超越自我才是灵珞的永恒追求。

灵珞有什么特点？适合我吗？以下信息能助你作出正确选择：

1.尊约定，重事实，讲逻辑，对事不对人！

2. 人微言轻？ 不存在！谁对听谁的！

3.工作以 解决问题 为核心，找问题、找原因、找方法！

4.定制度、建流程，工作有依据，协作不扯皮！

5.绩效考核凭案例、不打分，没人能给你穿小鞋！

6.弱化等级、相互尊重、平等轻松，坚守 不损人利己 的人品底线，杜绝办公室政治！

岗位要求：

硬性要求：学习能力强、有自我驱动力、稳定性

其他要求：能接受团队内轮流周末（做五休二）、晚间值班（在家上班，17:00-23:00）

投递说明：

无

单位简介

深圳市灵珞车品有限公司（）。 成立时间：2005年（前身为深圳市利通汽车用品有限公司）行业：汽车后市场行业，集研发、生产、销售、服务于一体的实体企业。 规模：员工130人左右 。自有品牌朗龙 让用车体验成为一种享受，十余年心力倾注于提升车内嗅觉体验，十余年汗水浇灌成优质服务口碑。 销售渠道实体 直营+经销模式，合作的优质汽车养护门店达20000＋，覆盖港澳台藏以外的所有省市自治区。电商 直营+经销模式，在主流电商平台天猫、淘宝、京东、苏宁易购中销售。 产品大事记2006年，朗龙车香 魔方上市2011年，朗龙车香 晶钻上市；朗龙车香 玺上市2012年，朗龙净味 炭膏上市2016年，朗龙车香 方糖上市。 产品原则：只提供放心给家人使用的产品，用户愿意主动推荐给亲友使用的产品才是达标的产品。 随着 朗龙 车香、净味类产品在市场上已趋于稳定且成为同类行业的 领头羊 。

深圳市灵珞车品有限公司
领域：批发和零售业
规模：50-150人
地址：深圳市 南山区 喜士登大厦 深圳市南山区南海大道1061号喜士登大厦4楼

投递简历：zz***net[点击查看]