[广州]广东邮电人才服务有限公司广州分公司

职位：福利多多的邮政接听客服11185（大学实习生）
发布时间：2024-07-17
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:国企平台
职能类别:网络/在线客服
一、岗位职责
1.负责全国指定省、自治区、直辖市邮政业务电话接入;主要受理邮政业务咨询（如负责平邮、报纸、印刷品、邮政物流）、查询、投诉、建议、表扬、外呼回访(包含但不限于业务外呼、售后回访、指定项目拨测等)、业务处理、创建工单等受理工作。
2.确保人工接通率、人工起接率和客户满意度等重点指标达标。
3.确保受理渠道畅通，不得拒办、推诿和违规转接。

二、岗位要求
1.熟练掌握电脑操作，打字300字/10分钟;
2.身体健康，具备良好沟通协调能力，应变能力强，热爱工作，能能吃苦耐劳，有上进心;
3.普通话标准、流利，身体健康;
4.有客服工作经验者优先考虑；
5.学历:中专以上学历（需要大专或本科实习）;男女不限;
6.年龄:年龄16周岁以上实习生。

三、福利待遇
1、薪酬待遇：底薪+佣金提成+其他补贴，综合薪资4-7K，多劳多得；
2、提供带薪岗前培训和日常工作提升培训辅导；
3、大节日有礼包，小节日有福利品，不定时下午茶；
4、***六险一金；
5、写字楼环境良好，适合全年龄段的工作氛围；
6、每年有各个业务技能培训机会，每年有项目管理人才储备培训及上升机会。

四、工作地址
工作地点：广州市天河区恒源大厦(林和中路)，广州东站地铁上盖。 公司简要介绍：
公司名称:广东邮电人才服务有限公司广州分公司
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:广东邮电人才服务有限公司（原名为广东邮电人才交流服务中心）创建于1998年3月8日，是广东省电信实业集团公司属下的人力资源服务机构,依托国有企业背景，长期为通信、IT、银行等行业提供优质人力资源服务，是全国***实行自负盈亏、公司化运作的国有人力资源服务企业。其广州分公司办公地址座落在越秀区越秀南路185号创举商务大厦。
自成立以来，公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念，致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理等全方位的人力资源服务。经过十四年的奋斗和发展，公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络，形成了专业化、规范化、人性化的服务模式，业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展，业务规模在全国同行业中名列前茅，成为国有特大型企业开展人才交流服务的典范单位及广东省人社厅重点推介的样板企业。