[宁波-鄞州区]港捷（中国）国际货运有限公司宁波分公司

职位：海运客服/海外客服（招应届生）
发布时间：2024-09-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:英语
福利:带薪假期
职能类别:货运代理
职位描述：
1、 客服接受国外分公司和代理的委托业务，合理、及时安排海运出口的配载和放舱。每位客服配有专职单证(处理文件)和内操（处理拖卡，仓库装箱和报关），客服需要准确周全给予后道工序同事指令。
2、 公司会给予入职客服岗位的应届毕业生进行多方面的岗位培训，包括客服岗位、内部操作岗位和单证岗位，另外，会安排参与线上订舱小组部分工作。
3、服务过程中随时与客户保持良好沟通，及时回复国外公司和客户的电子邮件。
4、遇到特殊事件及时通知客户，并及时予以应对、进行跟踪确认。
5、负责发送预报、做好与海外、代理间的各项协调联络工作。
6、准确及时地完成系统内收入的录入，完成相关费用结算及开票工作。
7、处理客户投诉，如有必要，及时向主管和经理汇报。

岗位要求：
1、本科以上学历，物流、贸易或英语相关专业为佳；
2、具备国际货运代理相关海运知识和经验为佳；
3、英文六级及以上，良好的中英语书面邮件表达能力；
4、良好的沟通和协调能力；
5.、关注细节，具备较高的专业性，具备归纳思维能力，富有责任心，有团队合作意识，有良好的抗压能力；

公司福利：五险一金、午餐补贴、定期体检、带薪假期、加班补贴、年底双薪、做五休二、员工旅游 公司简要介绍：
公司名称:港捷（中国）国际货运有限公司宁波分公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:500-1000人
公司介绍:公司隶属香港港捷国际货运集团有限公司。香港港捷国际货运集团有限公司成立于1988年,在国内及国际上都拥有强大的货运代理实力和影响力。香港港捷集团是国际FIATA和IATA成员，集团公司在海外拥有多个分公司。集团公司依靠覆盖全球的海外代理网络，业务范围遍布世界130多个海、空港口和城市。集团公司在中国大陆拥有超过二十多个分公司或办事处，如上海，宁波，苏州，南京，重庆，大连，青岛，天津，广州，深圳，天津等。我司与各大船公司和航空公司均有紧密长久的合作，可提供包括海运整箱、海运拼箱、空运、拖车、报关、仓库内装、货运保险等在内国际物流综合服务。
公司长期作为中南美洲海运、空运的运输专家，秉承保持多年的传统航线的专业优势，不断创造美国、欧洲航线的技术优势和成本优势，逐步成为同行和客户信赖的综合物流服务公司。同时，为了适应经济的发展及日趋繁忙的国际贸易需要,集团公司在上海，中国香港，巴拿马，英国拥有物流保税仓库,为客户提供快捷完善的仓储运输分拨等服务。
公司服务的客户包括东芝，佳能，三星，阿尔卡特，Morgan, Richardson, BTU等世界知名公司，期待具有挑战精神的您一起创造美好的未来。