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[南通]美团
职位:美团25届服体交付培训生
发布时间:2024-07-23
工作地点:其它
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
福利:做五休二 工龄补贴
职能类别:管理培训生
【业务介绍】
美团设立服务体验部,对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。部门下设服务运营中心、交付中心、风控、质检、生产力、培训等部门,采取人工与智能相结合的受理应答方式,共同保障服务效率与质量。
目前,美团服务体验部拥有18,000+专职及合约坐席,分布在石家庄、扬州、武汉、南通、宣化自有运营中心,及成都、合肥、潍坊等30+外包职场。
【面向对象】
2025届本科学历应届毕业生
【岗位信息】
岗位职责:
1.通过一段时间系统化的培养学习,达到独立承担所负责岗位的职责,具备基础的管理能力;
2.支持优化客户服务系统,提高客户整体满意度;
3.协助制定业务标准及流程,负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核;
4.将理论应用于实践,及时发现业务的痛点,并积极主动优化业务流程。
岗位要求:
1.本科及以上学历;
2.热爱电子商务行业,有较高的耐心和责任心,工作积极主动;
3.具有较好的组织协调能力和发展潜力,学习能力强;
4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力;
5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。
岗位亮点:
1.具有配套的科学培训体系,培养方案系统且专业;
2.通过在不同业务线的培训学习,可在短期内达到基础管理岗标准;
3.团队足够优秀,大家一起学习、交流,共同进步和成长;
4.通过培养方案打造成最适合美团服务体验部的复合型管理人才,形成文化认同、潜力出众、跨专业复合型的优秀管理后备人才梯队,更有利于个人职业规划和长期发展。
【工作地点】
石家庄市/扬州市/武汉市/南通市/洛阳市
职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、定期体检、带薪病假
公司简要介绍:
公司名称:美团
公司类型:上市公司
公司规模:10000人以上
公司介绍:美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。
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