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[浙江]浙江慧博太梦科技有限公司
职位:客服专员
发布时间:2024-07-27
工作地点:其它
信息来源:浙江安防职业技术学院
职位类型:兼职
职位描述
客服专员
2500-3499 | 浙江省杭州市拱墅区 | 实习 | 大专
2024-07-22发布
职能类别:客服专员
招聘人数:5人
工作经验:不限
语言要求:不限
联系人: 张佳俊
联系人电话: 1****332732(登录后查看联系方式)
需求专业:不限专业
职位详情
工作地址:浙江嘉兴海盐
岗位职责:
1、 通过热线外呼、工单处理形式为客户提供售后服务并做好信息记录;
2、 需外部门协助的问题及时反馈后,还需做好对案件的跟踪和用户沟通;
3、 能妥善处理好各类客户售后工作,安抚客户情绪。对紧急、存在重大风险的事件及时预警上报;
4、 对客户反馈的问题进行精准分类,确保数据准确性。同时有较好的沟通理解能力,妥善处理用户问题后能获得用户认可,提高用户好评率;
5、 根据部门或业务要求执行外呼策略并达成外呼所需目的及指标;
6、完成部门领导交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有较好的业务理解能力、学习能力和沟通表达能力;
3、接受实习生、应届生,有售后客服相关实习经验优先;
4、服从工作安排、保质保量完成领导安排的工作任务。
工作地址
嘉兴市海盐县盐北路
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浙江慧博太梦科技有限公司
单位性质: 其他企业
单位行业: 信息传输、软件和信息技术服务业
单位规模: 150-500人
投递简历:zj***com[点击查看]
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