[武汉]泰康之家经营管理有限公司

职位：前台收费
发布时间：2024-07-31
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:员工宿舍 员工食堂 节日福利 培训晋升
职能类别:收银员
岗位职责：
1. 日常收费操作：负责在前台接待区进行客户消费结算工作，包括现金、信用卡、移动支付等多种支付方式的处理，确保交易准确无误。
2. 账单管理：根据客人消费记录，准确生成账单，核对消费明细，解答客人关于账单的疑问，并提供必要的帮助和解释。
3. 收银系统操作：熟练掌握收银系统的操作流程，包括录入消费信息、修改订单、退款处理等，确保系统数据的准确性和实时性。
4. 现金与票据管理：负责前台现金、发票、收据等财务票据的保管、使用与登记，按照公司规定进行日清月结，确保资金安全。
5. 客户服务：以友好、专业的态度接待每一位客人，提供优质的客户服务，包括解答咨询、处理投诉、提供建议等，提升客户满意度。
6. 信息记录与传递：准确记录客人信息、消费偏好等，以便后续跟进服务；同时，将重要信息及时传递给相关部门或人员，确保信息的畅通无阻。
7. 前台区域维护：保持前台区域的整洁与秩序，包括桌面整理、设备维护、环境清洁等，营造良好的企业形象。
任职要求：
1. 教育背景：在校大学生，专业不限，财务、会计、酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。
2. 技能要求：
1. 具备良好的数学基础和计算能力，能够迅速准确地完成收银工作。
2. 熟练掌握Office办公软件，特别是Excel等数据处理软件。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户保持良好的互动。
3. 个人素质：
1. 诚实守信，具备良好的职业道德和责任心。
2. 工作细致认真，注重细节，能够承受一定的工作压力。
3. 积极主动，善于学习和解决问题，具备团队合作精神。 公司简要介绍：
公司名称:泰康之家经营管理有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍: