[浙江]宁波新乐控股集团有限公司

职位：电商售后客服
发布时间：2024-08-08
工作地点：其它
信息来源：宁波职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
电商售后客服
4500-5499 | 浙江省宁波市海曙区 | 全职 | 大专

2024-08-07发布

职能类别：网络客服

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 张女士

联系人电话: 0574-5****678（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

岗位职责

1、通过旺旺等聊天工具，处理客户售后问题：产品安装、操作、故障解决等等;

2、及时处理客户的退换货、投诉等，解答问题和意见，记录整理及汇报;

3、400客户电话的接待客户，处理售后问题。

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

任职资格

1、大专及以上学历（工科背景优先）;

2、有一定客户服务工作经验，具备客户服务知识和能力;

3、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决;

4、性格要求沉稳、善于倾听;

5、普通话标准；

6、有责任心，有团队协作意识，抗压能力强，能接受早晚班制度。

【工资构成】底薪+月度绩效+年度奖金。

【福利待遇】五险一金+节假日福利+带薪年假+早午餐补贴

工作地址

海曙区新典路新典星座


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宁波新乐控股集团有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 制造业

单位规模： 150-500人

投递简历：nb***com[点击查看]