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[东莞]东莞市啊呜科技有限公司
职位:2024招聘电商客服
发布时间:2024-08-11
工作地点:其它
信息来源:南华大学
职位类型:全职
专业标签:工商管理
职位描述
电商客服
4500-5499 | 广东省东莞市 | 全职 | 不限
2024-08-09发布
职能类别:销售/客服
招聘人数:10人
工作经验:不限
语言要求:不限
联系人: 邓雨霞
联系人电话: 1****062548(登录后查看联系方式)
需求专业:【本科】工商管理(市场营销)、电子商务
职位详情
岗位职责:
1、负责公司线上产品的销售和售后工作;
2、分析客户需求,为客户提供专业的产品导购与售后解答;
3、熟悉平台规则和操作流程,有效处理客户投诉并解决;
4、对接快递、仓库处理客户订单物流与签收等异常问题;
5、处理店铺中差评评价并联系客户提供有效解决方案;
6、遵守公司规章制度,积极维护公司形象,传播公司文化和价值观;
任职要求:
1、大专或以上学历,专业不限;
2、有过客服实习经验,能独立处理售前、售中、售后工作优先;
3、具有较强的亲和力、耐心和责任心,准确理解客户意愿及缓和客户情绪;
4、较强的服务意识和抗压能力,能够换位思考,工作积极主动、重视团队合作精神;
5、能独立且快速解决客户面临的紧急问题及客户的订单投诉,有效安抚客户情绪;
5、打字熟练(60字/分钟),熟练使用WORD,EXCEL等办公软件
工作地址
东莞市
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东莞市啊呜科技有限公司
单位性质: 其他企业
单位行业: 科学研究和技术服务业
单位规模: 500-1000人
投递简历:ji***.cn[点击查看]
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