[厦门]中国海峡人才市场厦门工作部

职位：2024招聘客服人员
发布时间：2024-08-13
工作地点：其它
信息来源：福建信息职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
中国海峡人才市场厦门工作部
发布时间：2024-08-12
职位名称：客服人员
单位性质：其他事业单位
薪资待遇：4001-5000元
招聘人数：100人
单位地址：厦门市思明区会展路75-101号商场2层 B单元
联系人：黄心宜
联系电话：15160001312

单位详情

1)负责接听热线所有来电，保持电话通畅，服务用语规范,.声音甜美，语速适中，为群
众提供专业、有力、热情、周到、贴切的服务，保证客户享受服务的及时、准确性。
2)受理揽收、查询、国际件等一次性可解决问题的回复、处理。
3)接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题，应记录来电时间、内容和群众，明确回复时间，及时反馈给上级领导。
4)按时准点签到，工作时间严禁大声喧哗、严禁长时间聊天交谈，不许登录任何与工 作无关网站，严禁使用呼叫中心系统接、 打私人电话。工作中要爱护各种设备 ，如有人为 损坏 ，照价赔偿。不得擅自修改计算机的各项设置，工作中按照统一指定要求保存和修改数据。每天下班后请务必将个人的物品全部收走 ，人离座席 ，座椅务必要归位。

职位要求

1、性别不限，年满18-30岁
2、会基础电脑操作，例如：打字
3、会普通话
4、沟通能力强，语言表述清晰
5、喜欢与人交流；
6、无需经验，岗前统一培训
7、勤奋敬业、责任心强，思路清晰。
8、较强的应变能力、能独立处理问题，善于倾听、理解、有一定的服务意识。