[洛阳-涧西区]美团

职位：美团-2025届校招-商户/客户管理培训生
发布时间：2024-08-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服主管
Base不仅限于武汉！！！洛阳、石家庄市等销售、客服与支持类-客服

①公司介绍
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售+科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。

②岗位职责
让我们快速了解一下这个岗位吧！
1.通过一段时间系统化的培养学习，达到独立承担所负责岗位的职责，具备基础的管理能力；
2.支持优化客户服务系统，提高客户整体满意度；
3.协助制定业务标准及流程，负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核；
4.将理论应用于实践，及时发现业务的痛点，并积极主动优化业务流程。

③任职要求
我们期待你：
1.本科及以上学历；
2.热爱电子商务行业，有较高的耐心和责任心，工作积极主动；
3.具有较好的组织协调能力和发展潜力，学习能力强；
4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力；
5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。

④岗位亮点
1.具有配套的科学培训体系，培养方案系统且专业；
2.通过在不同业务线的培训学习，可在短期内达到基础管理岗标准；
3.团队足够优秀，大家一起学习、交流，共同进步和成长；
4.通过培养方案打造成最适合美团服务体验部的复合型管理人才，形成文化认同、潜力出众、跨专业复合型的优秀管理后备人才梯队，更有利于个人职业规划和长期发展。 公司简要介绍：
公司名称:美团
公司类型:上市公司
公司规模:10000人以上
公司介绍:美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。