[天津]天津爱知经贸进修学院

职位：校园大学生实习
发布时间：2024-11-13
工作地点：天津
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:电话客服
TMK主要负责通过电话进行课程销售和咨询，工作内容包括：
1、完成每日分配的外呼数据：需要按照要求联系潜在客户，了解他们的需求和报名意向。
2、解答客户咨询：通过电话为客户提供专业的咨询服务，解答他们关于课程的问题。
3、邀请客户到中心参加体验课：通过有效的沟通技巧邀请客户到教育机构进行实地体验。
4、记录和反馈客户信息：详细记录客户的信息，并及时反馈给销售部门。
5、电话回访客户：定期对客户进行回访，收集他们对课程和教学的建议。
主要职责：
-TMK专员的岗位职责包括接待来访或来电咨询的客户、通过在线平台和电话与客户沟通以挖掘潜在意向客户、将收集到的客户信息准确录入CRM系统、对公司的资源数据进行及时电话回访和筛选，并分配至各业务部门等。
- 大学专科或以上学历，具备良好的形象和气质，具备良好的沟通能力和团队合作意识；
- 熟悉Office办公软件；
- 具备较强的责任心和抗压能力，能够承担一定的工作量；
- 具备良好的沟通能力，能够与同事和客户保持良好的沟通；
- 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的时间管理能力。
职位要求：
- 具备良好的沟通表达能力、处理危机能力、工作责任心和上进心等；
- 具有校园大学生实习经历，不限工作经验；
- 具备较强的责任心和抗压能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识； 公司简要介绍：
公司名称:天津爱知经贸进修学院
公司类型:非营利组织
公司规模:少于50人
公司介绍:学院简介
天津爱知经贸进修学院是经教委批准于1999年成立的民办高等教育院校，成立伊始先后取得全国民办教育协会优质特色院校，先进党支部，五四红旗团支部等荣誉。学院坚持研究生教育，***统招高职，高等教育自学考试，成人高考，远程教育，国家开放大学并与西安电子科技大学、天津大学、天津科技大学、天津城建大学、天津师范大学、河北工业大学、廊坊师范学院等重点高校合作开设专、本科学历教育五十余个专业。天津市爱知职业培训学校于2000年经劳动局批准成立。学校开设人社部开考的人力资源师、企业培训师、电子商务师、理财规划师等职业资格培训。
经过二十余年的发展，与全校师生共同努力，我院在民办教育的道路上取得了长足的发展，现面向社会诚招有识之士，与我院共同发展成长。
校训：诚信 严谨 博学 创新
学风：求真 笃学 向上 奋进
校风：尊师 爱生 整洁 互敬
办学理念：爱心在爱知，服务在爱知，求知到爱知，成才在爱知

学院地址/电话
天津市南开区长江道与南丰路交口清新大厦A座8楼022-27218108
天津市滨海塘沽区车站北路与杭州道交口仕嘉花园2-1-315
邮箱：tianjinaizhixueyuan@