[浙江]浙江慧博太梦科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2024-08-19
工作地点：其它
信息来源：嘉兴职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
客服专员
3000-3499 | 浙江省海盐县 | 不限 | 大专

2024-08-18发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 张佳俊

联系人电话: 1****332732（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】人工智能技术应用、信息安全技术应用、动物医学、园林技术、园艺技术、国际经济与贸易、城市轨道交通运营管理、大数据与财务管理、工业设计、工程造价、广告艺术设计、应用电子技术、建筑工程技术、建筑装饰工程技术、数控技术、文化创意与策划、旅游管理、无人机应用技术、机电一体化技术、汽车检测与维修技术、物联网应用技术、环境工程技术、现代物流管理、电子商务、电气自动化技术、畜牧兽医、虚拟现实技术应用、计算机网络技术、跨境电子商务、软件技术、酒店管理与数字化运营、飞机机电设备维修、食品质量与安全

职位详情

工作地址：浙江省嘉兴市海盐县武原街道京浦商业中心5栋7楼

岗位职责：

1、 通过热线外呼、工单处理形式为客户提供售后服务并做好信息记录；

2、 需外部门协助的问题及时反馈后，还需做好对案件的跟踪和用户沟通；

3、 能妥善处理好各类客户售后工作，安抚客户情绪。对紧急、存在重大风险的事件及时预警上报；

4、 对客户反馈的问题进行精准分类，确保数据准确性。同时有较好的沟通理解能力，妥善处理用户问题后能获得用户认可，提高用户好评率；

5、 根据部门或业务要求执行外呼策略并达成外呼所需目的及指标；

6、完成部门领导交办的其他临时性工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、具有较好的业务理解能力、学习能力和沟通表达能力；

3、接受实习生、应届生，有售后客服相关实习经验优先；

4、服从工作安排、保质保量完成领导安排的工作任务。

工作地址

嘉兴市海盐县盐北路


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浙江慧博太梦科技有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：jy***.cn[点击查看]