[武汉]江苏京东信息技术有限公司武汉第一分公司

职位：2025校园招聘客户体验提升
发布时间：2024-08-19
工作地点：武汉
信息来源：武昌首义学院
职位类型：全职
职位描述
京东新锐之星-客户体验提升
8500-9499 | 湖北省武汉市武昌区 | 全职 | 本科

2024-08-19发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：50人

工作经验：应届毕业生

语言要求：不限

联系人: 范典

联系人电话: 052784888261

需求专业：中国语言文学类、中西医结合类、临床医学类、交通运输类、公共管理类、农业工程类、农业经济管理类、动物医学类、动物生产类、化工与制药类、医学技术类、历史学类、哲学类、土木类、地理科学类、地质学类、地质类、基础医学类、工商管理类、戏剧与影视学类、护理学类、政治学类、教育学类、数学类、新闻传播学类、旅游管理类、林业工程类、植物生产类、法学类、物流管理与工程类、物理学类、环境科学与工程类、生物医学工程类、生物工程类、电子信息类、电子商务类、矿业类、管理科学与工程类、纺织类、经济与贸易类、经济学类、自动化类、自然保护与环境生态类、航空航天类、艺术学理论类、计算机类、财政学类、轻工类、金融学类、食品科学与工程类

职位详情

岗位描述

1-为零售服务团队运营工作保驾护航，主要聚焦服务业务量预测及排班管理、服务体验数据指标监控及分析、服务质量标准建立及保障服务质量达成、员工培训及能力提升等多模块方向；
2-收集客户建议，整体复盘并提交优化建议， 推动公司业务升级，提升客户体验感；
3-定岗后将深耕并成为服务资源统筹、运营分析、质量改善、服务能力提升等各模块专家；

岗位要求

1-2024年10月1日至2025年9月30日期间毕业，统招本科及以上学历；
2-专业不限，要求热爱服务和电子商务行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量；
3-具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新；
4-乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神；
5-具备持续学习的热情，能够积极主动的思考解决问题；善于总结学习所得，不断优化流程。

工作地址

武昌区首义路千家街社区政通壹公馆9-13F


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江苏京东信息技术有限公司武汉第一分公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 1000-5000人

投递简历：ws***com[点击查看]