[安徽]宁波美美家园电器服务有限公司

职位：坐席客服代表
发布时间：2024-08-19
工作地点：其它
信息来源：蚌埠工商学院
职位类型：全职
专业标签：统计学 物流管理与工程 电子商务 工商管理 电子信息
职位描述
坐席客服代表
招聘单位：宁波美美家园电器服务有限公司
职位类别：客服专员/助理
学历要求：专科及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：5000-8000
发布日期：2024-08-19

专业要求：通信类,财务会计类,统计类,市场营销类,电子商务类,物流类

岗位职责

1. 受理客户来电的投诉、咨询、报修业务，对于客户反馈的问题及时给予协调解决；
2. 收集市场有价值信息，通过良好的服务提高品牌美誉度；
3. 负责客户满意度调研或满意度回访，及时反馈市场信息；
4. 发掘服务痛点，推动全链路改善。

任职要求

1、专科及以上学历，专业不限，性别不限；
2、普通话标准，声线柔和；
3、反应灵敏，具备良好的沟通能力，文字归纳能力以及客户服务意识；
4、熟练操作电脑，打字速度40字/分钟以上；
5、有良好的团队协作精神，有相关工作经验者优先。

福利待遇

1、综合薪资：实习生4-4.5K,转正5-6.5K（关键岗位5-8K），年13薪
2、免费宿舍：免费住宿（内含空调、热水、网络、洗衣机、独立卫生间）
3、培训赋能：完善的培训体系，多元化培训模式
4、工作休息：月休8天 轮班制 8小时工作制
5、社会保险：五险一金
6、内部提拔：内部晋升、透明晋升，公开公平
7、各项福利：旅游拓展 生日慰问 下午茶 出勤奖励 班次补贴 餐补 节假日慰问等

职业发展

1、技术通道：初级服务代表→中级服务代表→高级服务代表→技术专家……
2、管理通道：客服代表→专家坐席→质检专员→储备班长→班长→主管……

联系方式

招聘专员：张岩
联系电话：18988114976
公司地址：安徽省合肥市高新区玉兰大道88号美的工业园