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[安徽]宁波美美家园电器服务有限公司
职位:坐席客服代表
发布时间:2024-08-19
工作地点:其它
信息来源:蚌埠工商学院
职位类型:全职
专业标签:统计学 物流管理与工程 电子商务 工商管理 电子信息
职位描述
坐席客服代表
招聘单位:宁波美美家园电器服务有限公司
职位类别:客服专员/助理
学历要求:专科及以上
工作地点:合肥市
薪资待遇:5000-8000
发布日期:2024-08-19
专业要求:通信类,财务会计类,统计类,市场营销类,电子商务类,物流类
岗位职责
1. 受理客户来电的投诉、咨询、报修业务,对于客户反馈的问题及时给予协调解决;
2. 收集市场有价值信息,通过良好的服务提高品牌美誉度;
3. 负责客户满意度调研或满意度回访,及时反馈市场信息;
4. 发掘服务痛点,推动全链路改善。
任职要求
1、专科及以上学历,专业不限,性别不限;
2、普通话标准,声线柔和;
3、反应灵敏,具备良好的沟通能力,文字归纳能力以及客户服务意识;
4、熟练操作电脑,打字速度40字/分钟以上;
5、有良好的团队协作精神,有相关工作经验者优先。
福利待遇
1、综合薪资:实习生4-4.5K,转正5-6.5K(关键岗位5-8K),年13薪
2、免费宿舍:免费住宿(内含空调、热水、网络、洗衣机、独立卫生间)
3、培训赋能:完善的培训体系,多元化培训模式
4、工作休息:月休8天 轮班制 8小时工作制
5、社会保险:五险一金
6、内部提拔:内部晋升、透明晋升,公开公平
7、各项福利:旅游拓展 生日慰问 下午茶 出勤奖励 班次补贴 餐补 节假日慰问等
职业发展
1、技术通道:初级服务代表→中级服务代表→高级服务代表→技术专家……
2、管理通道:客服代表→专家坐席→质检专员→储备班长→班长→主管……
联系方式
招聘专员:张岩
联系电话:18988114976
公司地址:安徽省合肥市高新区玉兰大道88号美的工业园
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