[常州-武进区]纳恩博（常州）科技有限公司

职位：2025校招-售后服务专员 (MJ003290)
发布时间：2024-08-26
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售后服务/客户服务
1. 负责客户服务工作，制定服务政策及活动，协调中后台处理服务事宜，提高售后服务满意度；
2. 负责索赔工作，制定保修索赔政策，推动政策落地；
3. 负责市场质量问题处理，客诉处理，危机公关；
4. 负责售后技术支持工作，接收市场问题，协调中后台远程或现场支持经销商解决疑难技术问题，市场技术文档落地；
5. 负责市场售后培训，组织及监督经销商培训的完成。
任职资格：
1. 本科及以上学历，英语四级以上，车辆工程，机械设计制造及其自动化，商务英语，国际贸易，市场营销及相关专业优先；
2. 能看懂图纸，理解技术原理；
3. 具备优秀的沟通协调能力；
4. 良好的英语“听、说、读、写”能力；
5. 熟练使用Office办公软件；
6. 对用户需求敏感，具备良好的执行力和责任心。 公司简要介绍：
公司名称:纳恩博（常州）科技有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:九号公司（Segway-Ninebot）是一家智慧移动能力公司，聚焦于创新短交通和机器人领域。旗下有四大自主品牌和一个定制化品牌，分别为：Segway（赛格威）、Ninebot九号、Segway Robotics（赛格威机器人）、Segway Discovery（赛格威发现）和一个定制化品牌Powered By Segway（赛格威商用出行）。

公司成立于2012年，总部位于中国北京，在全球拥有亚太、欧洲、美洲三大业务区域，北京、西雅图、贝德福德、阿姆斯特丹、首尔、慕尼黑、常州、深圳、上海设有子公司，以国际化视野立足全球市场，以“简化人和物的移动，让生活更加便捷和有趣”为使命，专注于短交通和机器人产品的创新和变革。贝德福德（美国）、常州、深圳三大生产基地，年产能1000万台+，产品遍布全球100多个国家和地区。2014年10月，九号公司获得小米、红杉、华山、顺为等资本共同注资8000余万美金；2015年3月，收购美国Segway形成新的全球企业；同年，完成来自Intel和新加坡***基金6000万美金的B轮融资；2017年10月，完成来自国投创新投资管理有限公司旗下管理的基金及中国移动创新产业基金的1亿美金C轮融资。2020年10月29日，公司（证券简称“九号公司”）在上海证券交易所科创板鸣锣上市，证券代码689009，成为中国境内上市企业中“VIE+CDR***股”。

作为一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业，九号公司拥有 1000+全球行业基础核心专利，广泛应用于创新短交通出行、机器人、酷玩娱乐等多个领域，产品包含电动平衡车、电动滑板车、电动卡丁车、两轮电动车、全地形车、机甲战车、配送机器人系列产品S2、X1以及智能共享滑板车T60等，满足用户多元化和个性化需求，持续推动行业发展。