[广州]联邦快递（中国）有限公司

职位：客户体验代表/客服-广州（实习）
发布时间：2024-09-19
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:电话客服
岗位名称：
Customer Expierence Representative

工作职责
1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务；
2.高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉；
3.准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；
4.积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意度和收益的***化。

任职要求
大专学历或同等学历水平（无需工作经验）
英文基本读写能力，普通话标准流利

工作时间
轮班制，每天工作8小时，每周做五休二（周日固定休息，周一至周六排休）

工作地址
广州市越秀区先烈中路东山广场
广州市中山六路232,238号越秀新都会大厦21楼

福利介绍
在联邦快递实习，您将获得：
1. 世界500强企业的职业经历；
2. 和谐积极的工作氛围；
3. 多样的培训体系，包括新员工培训、在岗培训等，帮助您快速适应工作并持续获得职业发展技能；
4. 专业的工作团队和管理模式，更有机会参与到各种全球和区域项目中，与国际化的团队合作交流；
5. 丰富多彩的员工活动，如年度庆典、英语演讲俱乐部等；
6. 进入人才储备优先转正。 公司简要介绍：
公司名称:联邦快递（中国）有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:5000-10000人
公司介绍:我们是谁
联邦快递是全球***的快递运输公司之一，为全球220多个国家和地区提供高效、可靠的快递服务。在这里，你不仅能找到一份稳定的工作，更能追寻一份终身事业的追求。在这个充满变化与挑战的环境中，你将不断成长、进步，并获得超越自我的成就。我们始终勇于创新和变革，使公司始终站在行业的最前沿。在这里，我们携手构建世界，共同追求美好未来，相互支持、共同成长，以卓越的服务传递价值，创造未来！

我们的价值观

我们的文化价值观使我们能够提供卓越的成绩。我们彼此互相关怀|致力于做好事|拥有杰出表现|推动企业成果|创造未来！

荣誉奖项
？根据《财富》杂志自2001以来发布的一项调查，联邦快递一直在“全球最受尊敬公司”报告中排名前20位。
？联邦快递被Ethisphere评选为2023年全球最具商业道德企业？之一。

机会平等声明
在联邦快递，我们***的资产是我们的员工。我们致力于建立多元化、公平和包容的员工团队，并向所有人提供平等的机会、公平和尊重，无论是谁。即使您觉得您的经验不符合职位描述中的所有方面，我们也鼓励您申请，因为您可能正是这个或其他工作机会所需要的人。

我们不容忍基于种族、肤色、民族、国籍、宗教、性别、年龄、遗传信息、公民身份、残疾、婚姻状况、怀孕、性取向、性别认同、性别表达、退伍军人身份或受国家或地方法律保护的任何其他特征的歧视或骚扰。我们将向身体或精神上有残疾的团队成员或第三方提供合理的帮助。
我们要求员工遵守职业道德和规范，严格依据法律法规及公司政策履行个人信息和数据保护相关职责。

感兴趣吗？
在联邦快递，每个员工都有展现才华的舞台。这里，你将以自己的实力去战胜每一个难题，并实现自我突破。如果这个职位和工作环境与你的期待相吻合，不要犹豫，今天就申请加入联邦快递吧，与这个优秀的国际企业在中国一起发展！