[上海]美团

职位：流程管理产品中心服务体验部产品运营实习生
发布时间：2024-08-26
工作地点：上海
信息来源：美团
职位类型：兼职
职位描述
产品运营实习生-服务体验部-流程管理产品中心

更新时间：2024-08-26
工作地点：上海市
事业群：核心本地商业-美团平台
工作经验：不限

部门介绍

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责

业务需求的管理与进度同步：定期收集业务对锦囊的需求，从运营视角为PM提供方案建议，并定期向业务反馈需求进展；

平台产品能力的配置和管理：平台基础能力的配置，并从配置中深挖业务真实需求，为PM提供产品优化切入点；

现有产品能力的梳理：学习现有的产品能力，梳理面向各业务培训的产品使用手册，并跟随产品新能力持续迭代；

通过数据分析发现产品优化机会：通过多维的数据分析，利用分层分类的方法，找到产品可优化的需求点。

岗位基本要求

1. 本科及以上在校生，有互联网行业实习经历尤佳；

2. 擅长数据分析，会使用SQL优先；

3. 自驱力强，有发现问题和解决问题的意识；

4. 有良好的团队协作意识和沟通协调能力。

具备以下条件优先

有客服系统、B端系统等相关领域产品运营实习经验者优先。

岗位亮点

1. 有机会了解美团多业务客服领域工作，进而体验各业务服务特色； 2. 能够接触专业的产品运营工作，参与实际的运营策略讨论； 3. 有机会面向多职能方做产品的培训和介绍。

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