[上海]深圳平安综合金融服务有限公司上海分公司

职位：总部-运营类（队伍管理岗）
发布时间：2024-08-28
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:催收
工作职责：
1、负责银行贷后各业务线的整体数据监测与分析、定位当前业务中的核心问题、提供解决改善方案与建议，形成分析总结报告；
2、监控业务线过程指标和提炼策略，定期优化和分享优秀管理经验，并做好上下游的问题沟通反馈，以助力指标提升；
3、根据业务特性进行客户分群以及差异化经营研究、经营模式调整优化支持；
4、负责业务端各测试项目的统筹管理，从项目测试立项开始，统筹调取各块资源，确保项目有效落地；
5、负责催收一线队伍管理标准、规则及生产安排的制定、优化。
任职要求：
1、具备数据敏感性，能熟练操作office办公软件，精通SQL、Excel技能，数据处理熟练者优先
2、较强的沟通协调能力、逻辑思维能力及表达能力
3、爱思考、喜钻研、团队协作能力和服务意识强
理工科 公司简要介绍：
公司名称:深圳平安综合金融服务有限公司上海分公司
公司类型:民营公司
公司介绍:平安金服全称深圳平安综合金融服务有限公司，由平安集团旗下的平安数据科技（深圳）有限公司、平安直通咨询有限公司于2016年整合成立，是平安集团平台类重要子公司。平安金服总部位于上海，设有上海、深圳、成都、苏州、洛阳、合肥、内江、西安、济南9个分公司，共有员工近1.5万人。平安金服聚焦“管理”、“销售”、“服务”三大职能，帮助平安集团对远程销售和服务进行管理，销售平安产品，提供金融服务，通过服务与支持，创造综合金融价值。具体来说，平安金服负责平安集团远程销售、NPS及运营的管理；提供理财、贷款等业务的远程销售服务；集中运营呼叫中心、流程改造、银行后台管理、财务结算、HR服务、信息技术支持等工作。平安金服以平安集团的雄厚实力、卓越品牌、全金融牌照优势为依托，整合平安数据科技的集中运营优势和平安直通的远程销售优势，将管理、销售、服务形成统一整体，构建综合金融服销一体化平台，致力打造综合金融服务全新范本。 深耕专业，多元布局：平安金服总部位于上海，设有深圳、成都、苏州、西安、合肥、济南、洛阳、内江8个分公司，共有员工近1.6万人。 立足生态，战略指引：围绕“金融+科技”“金融+生态”的战略，为平安金服为平安集团子公司及机构提供远程客户服务、远程销售咨询、贷后风险管理、财务共享服务、人力资源管理等支持，为国内外企业客户提供只会客服、AI标注与训练、智慧财务、智慧人事等解决方案。年接触客户达9.2亿次，服务覆盖2.1亿个人客户、超185家企业客户。