[北京上海广州]广东道一技术股份有限公司

职位：技术支持工程师
发布时间：2024-08-28
工作地点：北京 上海 广州
信息来源：上海理工大学
职位类型：全职
职位描述
公司资料

公司名称： 广东道一信息技术股份有限公司 机 构 码： 759421687

单位地址： 广州市天河区员村一横路3号华颖轩1-2层 公司邮编： 510000

所属行业： 65-软件和信息技术服务业 公司性质： 其他企业（含民营企业等）

联 系 人： 陈慧敏 传 真：

单位网址： 注册资金： 6543万人民币

公司简介： 公司介绍：ww***.cn[点击查看]公司简介：道一云是中国低代码平台的领导厂商、腾讯战略投资企业、腾讯生态核心合作伙伴。作为“低代码、高效率”的数字化应用基础设施提供商，公司致力于组织的生产力提升，为客户提供低代码、高效率的数智化转型解决方案，涵盖千人千面、智能流控的企业级门户、30多款开箱即用的场景应用，以及面向企业个性化搭建需求的低代码平台。目前已经为超过60个行业72万家组织提供数字化应用基础设施。作为腾讯战略投资企业，道一云与腾讯联合开发了多个行业解决方案，帮助政府和企业持续数字化创新，成为微信生态最多用户使用的数字化应用基础设施供应商。

职位资料

职位名称： 技术支持工程师（北京/广州/上海） 职位类别： 全职

招聘人数： 1 性别要求： 不限

要求专业： 不限 要求学历： 本科

工作地区： 广东省 薪酬范围： 6000~7000

外语要求： 不限 计算机要求： 不限

其他要求：

简历投递邮箱： hr@

职位描述： 岗位职责1、协助技术支持工程师完成道一云SaaS与PaaS产品的技术支持服务；2、深入了解客户业务场景，结合云SaaS与PaaS产品解决客户具体技术问题；2、通过IM/电话/远程/上门等方式与客户保持紧密交流，洞察客户痛点及产品改进点，持续提升客户满意度及产品体验；3、提供主动服务帮助客户预见并规避问题发生，快速发现定位并处理用户问题及故障；4、收集并反馈客户意见和建议，帮助产品优化客户体验；5、持续学习和提升专业度，高效与内部售前实施同事紧密协作并提升问题处理效率，提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务。

截止日期： 2025年06月30日 发布日期： 2024年08月28日