[上海]上海晨光科力普办公用品有限公司

职位：（25届校招）电商客服岗
发布时间：2024-08-29
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服
岗位职责：
1、接听客户咨询、订购、投诉电话，促成客户需求得到及时满足；
2、及时、准确完成后台订单处理，追踪订单执行情况，确保货物及时送达；
3、总结工作中的异常项，追踪事项处理进展、及时反馈、确保业务闭环；
4、更新制作客户档案，输出客户服务关键流程，做好重点客户管理及维护。

任职要求：
1、2025届统招本科及以上应届生，专业不限；
2、认同企业文化，有冲劲、有毅力、富有激情；
3、有一定的沟通协调、人际关系处理能力，普通话良好；
4、熟练使用office等办公软件。 公司简要介绍：
公司名称:上海晨光科力普办公用品有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:我们公司全称为上海晨光科力普办公用品有限公司，是晨光集团的全资子公司，是晨光集团重点打造的 B2B 综合数字化电商平台，为各类型企业提供超扁平一站化智慧采购服务方案。拥有丰富的采购解决方案能力，涵盖办公物资、MRO工业品、营销礼品、员工福利以及企业服务等，商品超过百万种。通过覆盖全国的服务网络为客户持续提供最优化特色服务。