[山东]青岛东海药业有限公司

职位：健康咨询与服务经理后备干部
发布时间：2024-08-29
工作地点：其它
信息来源：山东师范大学
职位类型：全职
职位描述
健康咨询与服务经理后备干部
5500-5999 | 山东省青岛市 | 全职 | 不限

2024-08-29发布

职能类别：客服经理/主管

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘老师

联系人电话: 1****230586（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

岗位职责

1.负责健康咨询工作：负责通过线上沟通的方式回复客户咨询，并基于问诊对患者所咨询的疾病或长期未能得到有效治疗或用中西药及其它微生态制品疗效不佳的原因给出科学合理的解答，通过爱心给客户提供专业的健康咨询服务，赢得客户的认同；

2.负责售后工作，包括订单跟进、反馈、退换货处理等客户服务工作；

3.依据公司CRM管理制度，做好CRM系统客户管理工作，为客户做好持续的服务工作，逐步成为患者个人的、家庭的以及亲朋好友的线上医生、家庭医生；

4.进行持续学习，提升医学专业知识、市场营销知识、领导管理知识。

青岛东海药业有限公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 制造业

单位规模： 100-499人

投递简历：sd***com[点击查看]