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[西安]陕西苏宁易购销售有限公司

职位:售后客服实习生(25届毕业生)
发布时间:2024-08-29
工作地点:其它
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
职能类别:售后服务/客户服务
岗位职责:
1、协助客服经理做好日常作业的服务监管,及时分析评估连锁店、物流、售后、采销、市场等体系工作中出现的各类问题,提出相关处理意见和建议,并负责监督和检查落实工作;
2、协助客服经理处理各类投诉事件,进行订单处理并及时跟进,对相关责任部门和责任人的处理意见,检查落实的情况和效果;
3、维护良好的客户关系,掌握客户要求,以客户满意为中心,时刻维护公司形象。
任职要求:
1、电脑操作熟练,工作细心负责、有耐心。
2、具备良好的客户服务意识,有较强的沟通能力。
实习薪资:110+10(餐补)/天,无住宿。
工作时间:9:00-18:30(中午12:00-13:30休息) 双休
实习周期:针对25届毕业生,至少实习6个月,毕业前可长期实习,提供实习证明。
工作地点:未央区二环北路910号苏宁易购三楼办公区 公司简要介绍:
公司名称:陕西苏宁易购销售有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:苏宁创立于1990年,在境内外拥有两家上市公司,全球28万名员工,服务6亿用户,位居中国民营企业前三强,秉承“引领产业生态、共创品质生活”的企业使命,产业布局零售、地产、金融三大板块。
苏宁易购 中国领先的智慧零售服务商,在互联网零售时代,苏宁持续推进智慧零售、场景互联战略,全品类拓展、全渠道在线、全客群融合,并通过开放供应云、用户云、物流云、金融云、营销云,实现从线上到线下,从城市到县镇,从购物中心到社区,为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案,全方位覆盖消费者的生活所需。2019年,苏宁易购再次位列《财富》全球500强,并且在2019年《中国500最具价值品牌》中,以2691.81亿元的品牌价值稳居零售业***位。
截至2019年,全场景苏宁易购线下网络覆盖全国,拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货,苏宁小店、苏宁零售云,苏鲜生、苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家,稳居国内线下网络前列;苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营,跻身中国B2C行业前三。
展望未来,苏宁将继续深化推进“科技苏宁、智慧服务”战略,本着“百年苏宁,全球共享”的愿景和“输出能力,链接资源,构筑平台,合作共赢”的经营理念,与各领域合作伙伴携手合作,共同开拓全球市场,打造科技、国际、多元新苏宁。

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