[长沙深圳]安克创新科技股份有限公司深圳分公司

职位：服务运营专员
发布时间：2024-08-30
工作地点：深圳 其它
信息来源：广州新华学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 工商管理 经济与贸易
职位描述

安克创新科技股份有限公司深圳分公司

服务运营专员

7K-12K/月 湖南省 长沙市 广东省 深圳市 本科及以上

发布时间：2024年8月30日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

1.输出支持业务决策和产品设计的报告，推动问题和建议的闭环。

2.支持新品上市前的测试需求，管理测试人群，输出测试报告并监督反馈闭环。

3.制定服务策略和计划，提供服务资源和支持，负责运营和监控团队内部指标。

4.负责国际售后服务工作推进，解答客户咨询，记录VOC，闭环工单。

5.管理海外售后网络，对接代理商和经销商，确保售后政策和标准流程落地。

6.负责跨境电商平台的销售、运营和推广，优化运营指标和数据分析。

7.负责退货和翻新品备货管理，确保库存周转率和合理安排发货。

岗位要求：

任职要求：

1.本科及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业优先。

2.熟悉跨境电商平台，熟悉售后服务流程和策略制定。

3.优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源。

4.具备数据分析能力，能够输出优化方案并推动实施。

5.具备良好的团队合作精神，能够积极主动完成团队目标。

6.英语流利，具备多语言能力者优先。

7.具备技术支持和培训能力，能够为区域团队提供赋能培训。

投递说明：

官网投递：点击网申地址投递：（an***.cn[点击查看]）

单位简介

安克创新科技股份有限公司（以下简称安克创新）由前Google工程师阳萌创立于2011年，致力于在全球市场塑造中国消费电子品牌，通过不断创新，将富有科技魅力的领先产品带向全球消费者，弘扬中国智造之美。安克创新成功打造了智能充电品牌 Anker ，并相继推出 eufy 、 Nebula 、 Soundcore 等智能硬件品牌， 进一步拓宽业务领域，并在智能充电、智能家居、智能语音等领域均有出色表现，拥有全球100多个国家与地区的5500万用户。 安克创新目前拥有员工数1500人（其中研发人员超过50%），当中有来自于谷歌、华为、微软、阿里巴巴等高新技术企业创新人员组成的高管团队，来自北大、清华、交大、复旦、浙大、东京大学、耶鲁、剑桥等知名高校的新锐员工，还有来自欧美二十多个国家的外籍优秀员工。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



安克创新科技股份有限公司深圳分公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：1000-5000人

地址：深圳市南山区西丽街道沙河西路3151号新兴产业园（健兴科技大厦）B701-705