[青岛]青岛东海药业有限公司

职位：客户服务与管理经理后备干部
发布时间：2024-09-02
工作地点：其它
信息来源：聊城大学
职位类型：全职
专业标签：药学
职位描述
客户服务与管理经理后备干部
5500-5999 | 山东省青岛市 | 全职 | 本科

2024-08-29发布

职能类别：客服经理/主管

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘老师

联系人电话: rlz***@（登录后查看联系方式）

需求专业：药学

职位详情

岗位职责

1.负责公司电商平台的在线服务，以感动客户为原则接待客户的在线咨询，解答客户问题，文明用语，礼貌待客，提供专业健康咨询服务，满足客户购药需求，树立专业的品牌形象；

2.掌握产品基本信息（包含产品商品名、通用名、规格、适应症等说明书中的内容）、优势特色、病症的病因发病机制、产品治疗病症的作用机理，以及当日活动方案价格等信息；

3.处理店铺的订单售前、售中、售后的各项工作，例如客户的退换货、定时审核订单等工作；

4.维护好客户关系，开发潜在的客户群体，提升客户的回购率；

5.对日常工作中出现的问题做好记录，将问题按公司制度分类进行处理。

青岛东海药业有限公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 制造业

单位规模： 100-499人

投递简历：lc***com[点击查看]