[浙江]嘉兴嘉遇饰品有限公司

职位：客服类英才
发布时间：2024-09-02
工作地点：其它
信息来源：嘉兴南洋职业技术学院
职位类型：全职
职位描述

嘉兴嘉遇饰品有限公司

客服类英才

4K-6K/月 浙江省 嘉兴市 大专及以上

发布时间：2024年9月2日

职位描述

岗位职责：

1、掌握产品知识，及时、准确的解答客户咨询，并根据客户需求进行合理引导，促成销售订单的达成；

2、负责处理客户售后问题，跟进售后退货、换货流程；

3、管理店铺客户群并进行定期维护，做好客户的定期回访工作；

4、及时解答客户咨询，解决客户问题，确保客户满意度。出现中差评，及时与客户进行沟通，尽一切努力帮助客户解决投诉问题，直至修

改评价，确保100%好评率。

岗位要求：

1、有1年以上天猫、淘宝客服经验优先

2、具有较强的客户服务意识和亲和力，应变能力强，具备一定的客户沟通技巧

3、熟悉电商平台营销规则；

4、接受过行业网络营销培训、客户管理及客户服务等方面的培训优先；

5、熟悉互联网销售规则，熟悉基础的office办公软件。

投递说明：

早晚班排班

早班8:00-17:00

晚班16:00-24:00

需要坐班

单位简介

嘉兴嘉遇饰品有限公司成立于2022年05月11日，注册地位于浙江省嘉兴市经济技术开发区财富广场商办楼D1801室。经营范围包括一般项目：珠宝首饰批发；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；日用百货销售；箱包销售；服装服饰零售；文具用品批发；办公用品销售；家居用品销售；皮革制品销售；针纺织品销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；钟表销售；鞋帽批发；礼品花卉销售；包装材料及制品销售；日用玻璃制品销售；个人商务服务；包装服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；货物进出口；技术进出口（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



嘉兴嘉遇饰品有限公司


领域：批发和零售业

规模：50-150人

地址：浙江省嘉兴市经济技术开发区财富广场商办楼D1801室