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[上海]上海宝尊电子商务有限公司
职位：新青年-技术支持类
发布时间：2024-12-21
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:IT技术支持
岗位职责
1. 负责OMS/WMS/SD/BI系统问题的排查、跟进、修复；
2. 负责公司业务系统的支持、监控等工作，保障各个业务系统的正常运行；
3. 负责响应突发性故障并处理，评估故障风险；
4. 研究IT相关技术，制定应用系统技术方案，梳理运维流程，完善内部知识库。
任职资格
1. 本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业优先 ；
2. 了解业务系统的主要产品功能，可在指导下帮助系统用户解决常规操作需求；
3. 可基于流程和业务知识独立完成常规线上问题处理工作；
4. 能够在2个月内熟悉和掌握任一产品的功能（OMS、商品、UNEX、CRM、OMO）；
5. 可基于流程和业务知识，接收并转化简单用户需求；
6. 跟客户进行有效沟通、对话，令客户满意；
7. 具备良好的沟通表达能力与学习能力，具备客户服务的意识。
公司简要介绍：
公司名称:上海宝尊电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:宝尊，全球品牌数字商业伙伴创立于2007年，宝尊集团是中国品牌电商服务行业的领导者、先行者及数字商业赋能者。目前宝尊集团约有8000员工，业务遍及东亚、东南亚、欧洲、北美等多个国家和地区，服务全球各行各业超过450家品牌。宝尊集团旗下三大业务线，分别是宝尊电商（BAOZUN E-COMMERCE，简称BEC），宝尊品牌管理（BAOZUN BRAND MANAGEMENT，简称BBM），以及宝尊国际（BAOZUN INTERNATIONAL，简称BZI）。三大业务线齐头并进，践行集团高质量可持续业务发展的目标，秉承“科技成就商业未来”，不断赋能品牌合作伙伴，助力宝尊迈向又一个发展新阶段。