[北京]中国移动通信有限公司在线营销服务中心

职位：需求分析师-北京
发布时间：2024-09-03
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:产品运营
工作职责：
1.负责中国移动智能化产品的全生命周期管理，包括但不限于产品概念设计、功能规划、界面交互设计、原型制作及后续迭代优化。
2.建立并维护高效的用户反馈机制，主动收集并分析来自客户、市场及内部团队的需求与建议，持续优化产品功能、提升易用性和灵活性，确保产品能够精准满足客户需求。
3.定期进行市场调研，分析行业趋势、竞争对手动态及用户需求变化，为公司决策提供数据支持，助力产品成功打入市场并实现业务增长。
任职要求：
1.教育：大学本科及以上学历，计算机、软件工程等相关3T专业。
2.技能：
（1）对人工智能领域有一定的理解。
（2）具备较强的逻辑思维能力、学习创新能力、数据分析能力和语言表达能力。
（3）具备良好的跨部门协作和沟通能力。
（4）工作积极主动、细致高效，勇于面对困难，能够承受较大的工作压力。
3.经验：拥有需求分析相关实习经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信有限公司在线营销服务中心
公司类型:国企
公司介绍:一、关于我们：
中国移动在线营销服务中心（以下简称：在线营销服务中心）是中国移动通信集团公司的二级专业机构，在北京市西城区注册。负责中国移动全国线上营销服务的统筹运营，是中国移动亿万客户服务的主窗口、业务销售的主渠道，是全球客户规模***、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心，利用互联网、大数据和人工智能技术为客户提供专业化、一体化的线上数字服务及权益运营服务，同时赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司，做数字化服务转型的时代先锋。
二、企业实力：
1、现有员工超3.6万人
2、目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台
3、服务中国移动10亿用户
4、运营中国移动APP，月活3.6亿，为央企***APP
5、运营微信公众号+支付宝生活号粉丝数达4亿
6、官方微博粉丝数达2004万
7、累计与 200+ 互联网公司及专业技术机构合作
8、累计与 100+ 互联网APP开展触点及产品合作运营
9、工作地点分布全国 31个省会城市 87个办公场所
三、荣誉奖项：
1、“中国***客户联络中心奖（客户服务）
2、国资委“双百”企业专项考核“优秀”
3、“通信行业企业管理现代化创新优秀成果”一等奖
4、荣获中国移动集团“重大创新贡献奖”、中国移动集团“业务服务创新”金奖
5、人力资源管理杰出奖——“***雇主”奖