[北京]中国移动通信有限公司在线营销服务中心

职位：需求分析
发布时间：2024-09-14
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:产品运营
工作职责：
1.理解业务、识别需求，完成业务调研，需求调研、需求分析。
2.负责软件需求分析及功能设计工作，包括用例设计、功能设计、流程设计、原型设计。
3.负责需求规格说明书、业务方案设计文档编写工作，并与软件开发人员沟通确认，参与开发过程相关方案评审。
4.负责项目前期方案准备及系统软件需求的管理与控制。
5.负责系统业务流程的梳理与完善及需求功能验证和持续改进。
6.负责产品培训材料编写。
7.其他相关工作。
任职要求：
1.教育：大学本科及以上学历，计算机、人工智能、软件工程、网络工程、电子信息、通信工程等IT/CT/DT相关专业。
2.技能：
（1）具备良好的文案功底、善于总结/解析复杂的业务逻辑。
（2）熟悉前端技术结构（包括不限于JavaScript、Vue、React、nodejs）、完整前端交互设计实践经验，与后端团队合作或项目经验。熟练使用Axure等产品设计工具。
（3）熟悉后端技术结构（包括不限于Java、Python），完整项目开展流程理论或实践经验。
3.经验：具有参与软件或前后端（WEB、APP）项目建设，独立或团队协作交付软件工程的团队合作或项目经验。
4.其他：具备良好的沟通能力和组织协作能力熟悉大模型、机器学习、自然语言等理论或实践应用为加分项。 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信有限公司在线营销服务中心
公司类型:国企
公司介绍:一、关于我们：
中国移动在线营销服务中心（以下简称：在线营销服务中心）是中国移动通信集团公司的二级专业机构，在北京市西城区注册。负责中国移动全国线上营销服务的统筹运营，是中国移动亿万客户服务的主窗口、业务销售的主渠道，是全球客户规模***、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心，利用互联网、大数据和人工智能技术为客户提供专业化、一体化的线上数字服务及权益运营服务，同时赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司，做数字化服务转型的时代先锋。
二、企业实力：
1、现有员工超3.6万人
2、目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台
3、服务中国移动10亿用户
4、运营中国移动APP，月活3.6亿，为央企***APP
5、运营微信公众号+支付宝生活号粉丝数达4亿
6、官方微博粉丝数达2004万
7、累计与 200+ 互联网公司及专业技术机构合作
8、累计与 100+ 互联网APP开展触点及产品合作运营
9、工作地点分布全国 31个省会城市 87个办公场所
三、荣誉奖项：
1、“中国***客户联络中心奖（客户服务）
2、国资委“双百”企业专项考核“优秀”
3、“通信行业企业管理现代化创新优秀成果”一等奖
4、荣获中国移动集团“重大创新贡献奖”、中国移动集团“业务服务创新”金奖
5、人力资源管理杰出奖——“***雇主”奖