[广州]中国移动通信有限公司在线营销服务中心

职位：产品开发（省中心）
发布时间：2024-09-03
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:产品运营
工作职责：
负责大模型、智能客服、智能辅助工具、5G客户服务等应用，后端开发、数据接口开发或优化等工作。
1.负责大模型(NLP、多模态等方向)在客服行业的的技术方案的实现和效果评估，跟进前沿AI大模型研究与效果性能调优。
2.负责分公司呼叫系统及其它各类产品的个性化业务的开发工作。
3.负责根据分公司业务需求，完成开发需求文档。
4.在评审后的详细设计说明书的基础上，进行系统的编码实现。
5.对完成的代码进行检查和优化，提高产品易用性和性能。
6.协助测试工程师完成测试，确保产品质量和稳定。
7.其他相关工作。
任职要求：
1.教育：大学本科及以上学历，计算机、软件工程、数学统计、人工智能等相关专业优先。
2.技能：
（1）熟练使用springmvc、springboot、springcloud、mybatis等java技术，对微服务有一定了解。
（2）熟悉oracle、mysql数据库，对sql优化有一定经验。
（3）熟悉分布式系统的设计，熟悉缓存redis、消息MQ、分布式存储等。
（4）对主流大模型原理有深入的理解，有一定的大模型相关开发能力。
（5）具有比较强的问题分析和处理能力，有比较优秀的动手能力以及团队沟通合作能力。
（6）对中台能力建设，低代码框架开发，具备实战操作能力。
3.经验：有过模型算法、大模型开发相关经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信有限公司在线营销服务中心
公司类型:国企
公司介绍:一、关于我们：
中国移动在线营销服务中心（以下简称：在线营销服务中心）是中国移动通信集团公司的二级专业机构，在北京市西城区注册。负责中国移动全国线上营销服务的统筹运营，是中国移动亿万客户服务的主窗口、业务销售的主渠道，是全球客户规模***、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心，利用互联网、大数据和人工智能技术为客户提供专业化、一体化的线上数字服务及权益运营服务，同时赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司，做数字化服务转型的时代先锋。
二、企业实力：
1、现有员工超3.6万人
2、目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台
3、服务中国移动10亿用户
4、运营中国移动APP，月活3.6亿，为央企***APP
5、运营微信公众号+支付宝生活号粉丝数达4亿
6、官方微博粉丝数达2004万
7、累计与 200+ 互联网公司及专业技术机构合作
8、累计与 100+ 互联网APP开展触点及产品合作运营
9、工作地点分布全国 31个省会城市 87个办公场所
三、荣誉奖项：
1、“中国***客户联络中心奖（客户服务）
2、国资委“双百”企业专项考核“优秀”
3、“通信行业企业管理现代化创新优秀成果”一等奖
4、荣获中国移动集团“重大创新贡献奖”、中国移动集团“业务服务创新”金奖
5、人力资源管理杰出奖——“***雇主”奖