[江苏]镇江软通数字科技有限公司

职位：网络客服专员
发布时间：2024-09-04
工作地点：其它
信息来源：安康学院
职位类型：全职
职位描述

镇江软通数字科技有限公司

网络客服专员

4K-6K/月 无锡市 苏州市 南通市 淮安市 镇江市 宿迁市 大专及以上

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年9月4日

职位描述

岗位职责：

业务介绍：解决客户在网购或者短视频操作中发生的售前咨询、购物过程指导或售后投诉问题处理等，由客服专员答疑解惑，解决投诉，提升用户满意度。

1、岗位职责:

（1）负责通过网络方式与用户进行沟通，解答用户咨询，处理并解决用户问题。

（2）负责用户售前、售中及售后跟踪问题及解决进度，并及时准确回复用户。

（3）负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报。

（4）完成上级安排的其他相关工作。

薪资待遇：综合薪资：3000～5000元/月。

（1）住宿：免费提供4～6人间公寓，独立卫浴，24小时热水，水电费平摊。

（2）用餐：公司园区有食堂，周边商业便利。

（3）保险：实习期缴纳商业险，转正后五险一金。

（4）福利：节假日福利、生日会、女神节、新婚礼等等

投递说明：

无

单位简介

软通动力作为中国智慧城市与产业互联网（互联网+）建设的领导者，领先的创新型技术服务提供商，软通动力立足中国，服务全球。公司主营业务涵盖智慧业务与信息技术服务两大领域，具备端到端“软件 +服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势。 中国领先的软件与信息技术服务商，全球软件行业100强企业。在中国、美国、日本等多个国家36个发达城市设有90多个分支机构和25个全球交付中心，员工目前已经达到6.3万人。服务企业遍布全球主要发达国家，目前已经超过1000余家国内外客户，其中世界500强客户超过110家。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



镇江软通数字科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：10000人以上

地址：镇江高新区凤凰山路66号