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[湖北]黄石客之道电子商务有限公司
职位:抖音电商客服
发布时间:2024-09-05
工作地点:其它
信息来源:黑龙江外国语学院
职位类型:全职
职位描述
发布时间:2024-09-04
职位类别:金融业务人员
学历要求:本科及以上
招聘人数:5人
工作地点:湖北省黄石市黄石港区西有经济产业园
工资待遇:0-0
投递简历:暂无
岗位职责:1、处理各种售后问题,如物流查询、退货、产品相关问题等;2、处理所有店铺服务请求,为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;3、及时跟进退款订单,将退款速保持在行业平均水平以上;4、对中差评进行跟踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进至完结;5、通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售后服务;6、收集整理客户信息,对售后客户进行分类,制作相应的处理方案;任职要求:1、能够熟练的使用办公软件;2、有处理过淘宝、天猫、拼多多、抖音售后、投诉工作经验优先考虑;接受小白3、逻辑思维能力强,爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力;4、有良好的协作和服务意识,随机应变;作息时间:早班8点-17点,晚班15点-24点,月休6天;我们是一家直播电商公司,总部在杭州,此岗位可提供专业的培训带教
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