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[武汉]上海华泛信息服务有限公司武汉分公司

职位:客服专员/助理(实习生)
发布时间:2024-09-05
工作地点:武汉
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
福利:免费公寓
职能类别:客服专员/助理
工作内容:
负责公司的客户服务工作,包括处理客户咨询、投诉等问题,进行数据分析,收集客户建议等。
主要职责:
- 负责公司客户服务工作,包括但不仅限于:
处理客户的咨询、投诉等问题,给予合适的解决方案;
解答客户关于产品、服务、公司的疑难问题;
处理或跟进客户提出的建议,并记录反馈信息;
根据公司安排,参与客户满意度调查并跟进改进;
负责公司相关数据统计工作,对客户满意度等数据进行收集、整理和分析;
完成公司或部门交办的其他工作,包括但不限于。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备基本的资料整理和报告撰写能力;
- 大专及以上学历,19岁及以上,具备良好的职业道德,能够熟练操作办公软件;
- 了解公司产品和服务,熟悉相关的市场动态和竞争对手情况。
职位要求:
- 良好的沟通能力和团队合作精神,具备基本的资料整理和报告撰写能力; 公司简要介绍:
公司名称:上海华泛信息服务有限公司武汉分公司
公司类型:民营公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:800飞翱集团成立于1997年,专门为世界***企业提供***和多元化的业务流程外包服(BPO)及特定行业智能运维解决方案管理。
800总部位于上海,员工超过5,000人,在亚太地区拥有18个运营中心,主要分布在上海、昆山、广州、重庆、武汉、西安、香港、台北以及东京。每月处理个案及订单共超过300万件,超过4,000家门店使用飞翶自主研发的管理服务软件。 与全球超过40个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系。
上海华泛信息服务有限公司武汉分公司作为飞翱集团的子公司,成立于2022年10月,真诚欢迎大家的加入

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