[苏州-虎丘区]爱士惟科技股份有限公司

职位：海外售后服务工程师
发布时间：2024-09-05
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客户质量工程师
职位描述：
国际市场的售后服务支持
1. 处理产品的问询和投诉
2. 提供相关技术支持，应答客户疑问和咨询
3. 指导排查故障和调试产品，解决客户现场遇到的问题
4. 根据新产品功能、特性，提供相应的技术方案文档
5. 与研发沟通制定在售产品，特别是新产品的售后服务方案
管理服务伙伴
1. 依据业务需要开拓新的服务伙伴
2. 产品维修方案制定
3. 指导服务及操作流程
4. 提供产品相关技术文件，例如SOP, troubleshootings
5. 远程及现场培训指导。
职位要求：
1. 本科及以上学历，电力电子、电气工程、新能源等相关专业；
2. 能够独立应对客户，适应较强的工作压力；
3. 流利的英文表达，较强的人际沟通、协调能力；
4. 工作细致认真，执行力强；
5. 较强的逻辑思维和判断能力；
6. 较强的数据梳理分析能力；
7. 较强的学习能力和责任心，能自我激励；
8. 能够应对突发任务处理；
9. 适应出差。 公司简要介绍：
公司名称:爱士惟科技股份有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:爱士惟是专业从事光伏并网逆变器、储能逆变器、智能充电桩及智慧能源管理爱士惟是一家专业从事光伏并网逆变器、储能逆变器、储能电池、智能充电桩及智慧能源管理系统等产品研发、制造的新能源高新技术企业。公司成立于2009年，曾经隶属于全球知名太阳能逆变器研发和制造企业德国SMA集团。总部位于中国上海，并在苏州、上海和西安设有研发中心，在扬中设有生产制造中心，业务分支机构遍布亚洲、欧洲、南美洲、非洲、大洋洲，产品行销全球多个国家和地区。 爱士惟致力于以持续的技术创新、高品质的产品和服务，为世界提供源源不断的清洁能源，让人人得以畅享绿色生活。