[咸阳-秦都区]光大永明人寿保险有限公司陕西分公司

职位：消费者权益保护岗
发布时间：2024-09-06
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:金融学类
专业2:公共管理类（管理学）
福利:法定假日
职能类别:保险客户服务/续期管理
（一）岗位职责
1.负责中支机构消费者权益保护工作体系建立和完善；
2.负责受理各类来访、来电、来函及监管机构或行业协会转办的投诉案件处理和协调沟通；
3.负责对中支机构各渠道消保风险问题进行预警并提出改进措施，提交有效风险管理建议；
4.负责拟定中支机构金融教育活动计划并组织实施，推动和落实各类增值服务，提升客户满意度；
5.负责拟定中支机构消费者权益保护培训计划，落实并追踪培训效果；
6.协助中支机构运营契约、保全业务处理；
7.领导交办的其他工作。
（二）任职资格
1.基本条件
（1）具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”；
（2）具有良好的职业素养和团结协作精神，责任心强，爱岗敬业，勤勉尽责，认同公司企业文化和价值观；
（3）具有符合岗位要求的任职资格和工作能力;
（4）具有较强的风险合规意识；
（5）具有正常履行职责的身体条件和心理素质；
（6）符合公司招录回避有关工作要求。
2.岗位资格条件
（1）具有大学本科及以上学历，经济学类、金融学类、经济与贸易类、应用经济学类、金融类、法学类、教育学类、教育类、中国语言文学类、新闻传播学类、基础医学类、临床医学类、工商管理类、公共管理类、文化服务类、语言类、文秘类、法律实务类、公共事业类、公共服务类；02其中：
1）国内院校应届毕业生：纳入国家统一招生计划(不含委培生和定向生)，毕业时间在2023年1月1日至2024年7月31日之间，并于2024年7月31日前取得毕业证、学位证原版证件。
2）海外院校应届毕业生：毕业时间在2023年1月1日至2024年7月31日之间，并于2024年7月31日前取得毕业证或教育部留学服务中心出具的学历学位认证原版证件。
（2）大学本科学历人员不超过26周岁，硕士研究生学历人员不超过30周岁，博士研究生学历人员不超过35周岁；
（3）具有较强的学习能力、沟通能力和人际交往能力；能熟练操作使用办公软件；适应性强，能迅速胜任工作。 公司简要介绍：
公司名称:光大永明人寿保险有限公司陕西分公司
公司类型:国企
公司规模:50-150人
公司介绍:  光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月，是中国光大集团控股的国有保险企业。目前，光大永明人寿的注册资本金为54亿元人民币，资本实力位于国内寿险公司前列。现有股东包括中国光大集团股份公司、加拿大永明人寿保险公司、中兵投资管理有限责任公司和鞍山钢铁集团有限公司。
  经过二十多年的发展，光大永明人寿已在全国开设了24家分公司，业务范围覆盖了全国80%的人口区域。公司始终秉持“以客为尊”的经营理念，通过多种销售渠道，以一流的产品和服务，满足客户养老、意外、医疗、教育、资产管理等多方面的保险保障和财富管理需求，赢得了良好的市场口碑。除了做客户信赖的保险公司，光大永明人寿还初步搭建了保险集团化架构，旗下子公司光大永明资产管理公司于2012年开业，已多次荣获业内3i大奖等荣誉。自2019年5月起，光大永明人寿与中国羽毛球协会开展长期合作，成为中国羽毛球协会首席合作伙伴、中国国家羽毛球队首席赞助商。
  未来，光大永明人寿将利用各方股东优势资源，依托光大集团综合性金融平台，坚持高质量发展之路，成为一家“有价值、有特色”的保险公司。