[江苏]江苏益和宠品汇宠物用品有限公司

职位：2025招聘客服
发布时间：2024-09-07
工作地点：其它
信息来源：南京传媒学院
职位类型：全职
职位描述
客服 12万元/年

2024-09-06 18:22:51发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省宿迁市宿豫区
招聘人数：20
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
需求专业：公共服务类,公共管理类,公共事业类,文秘类

职位描述：

岗位职责
1、通过淘宝、天猫、拼多多、抖音、京东等电商平台，与客户建立联系，并负责各网店的售前售中和售后工作；
2、通过千牛、京麦、抖店等客服工作台或电话等相关工具沟通，能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题；
3、接待、跟进与处理客户的相关产品售后问题以及物流问题，维护客户关系、提高客户满意度；
4、对接待店铺差评和服务满意度进行维护，做好每日工单跟进。
5、主管安排的和工作相关的其他事宜。
任职资格
1、教育要求
男女不限，大专以上学历；
2、工作经验
具有1年以上同等职位的工作经验优先；接受无经验或应届生；
3、技能技巧
（1）普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
（2）较强的沟通理解能力和应变能力，耐心仔细，抗压能力强；
（3）认真负责，积极主动，有较强的工作责任心和良好的服务意识;
（4）善于思考总结问题，有团队合作精神，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
（5）能熟练使用office办公软件，和其他常用办公软件，打字速度每分钟50字以上;
（7）能接受白晚班的倒休（早班8：00-17：00晚班16：00-24：00）
薪资福利
底薪+绩效奖金+提成

联系方式：

联系人：李**
简历接收邮箱：s**********@

公司介绍：

益和宠品汇是集研发、生产、销售、代工为一体的全产业链企业，专注于宠物主粮、宠物零食、冻干食品、鲜湿粮、猫砂等产品。集团旗下拥有7家控股子公司，四大生产基地，自营三大品牌益和、派豪，猫大力品牌。产品销往全球四十几个国家及地区，营销中心设立在南京、上海、宿迁等地，集团员工800余人，宿迁建立了4家生产基地，先后被评为：省农业龙头企业、省级技术中心、省级重点实验室等荣誉。

公司使命：我们一起爱猫爱狗爱世界

公司价值观：用户为本、务实创新、勇担责任、开放包容。

公司近年来快速的扩大规模，欢迎热爱宠物、与企业价值观一致的伙伴加入益和团队，我们有一群热心友爱的工作伙伴，我们有可爱的宠物在工作中陪伴，我们拥有丰富的职业发展机会，欢迎您的加入。

公司基本信息

江苏益和宠品汇宠物用品有限公司
单位行业：零售业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：301-1000人
单位标签：福利好,管理规范,环境好,晋升快,有提成

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