[江西]江西海草品牌管理有限公司

职位：电商客服管培生
发布时间：2024-09-09
工作地点：其它
信息来源：江西农业大学南昌商学院
职位类型：全职
职位描述

江西海草品牌管理有限公司

电商客服管培生（包吃+地铁口）

5K-8K/月 南昌市 本科及以上

薪酬福利：五险

发布时间：2024年9月9日

职位描述

岗位职责：

一、岗位职责：

1、通过在线聊天工具旺旺为客户提供咨询服务，解答客户疑问；

2、及时检查后台交易情况和客户留言；

3、做好客户询价疑问工作，引导顾客购买产品；

4、主动帮其他部门沟通，了解新款产品情况；

5、帮助顾客解决遇到的各种问题；

6、处理订单，将合格的订单录入到订单系统中；

7、与已有客户保持必要的沟通、做好客户维护工作；

8、协助客户下单，解决顾客下单过程中遇到的问题；

岗位要求：

二、任职要求：

1、统招本科以上学历，有电商平台客服经验者优先；

2、有良好的沟通、团队合作精神及较强的学习能力；

3、性格沉稳，工作细心，责任心强抗压能力强；

4、上班时间：早班 8:00-17:00；晚班15:30-24:00；

（中班和晚班都在家中上，不需要来公司）

投递说明：

欢迎投递，可以电话联系：姚女士13006217439

其他描述：

一、公司提供：

1、年终奖、包吃、三节福利、生日会、下午茶、团建、入职体检等各类福利；

2、享受职业生涯规划培训，专业人资量身打造IDP；

3、清晰的岗位晋升通道，公平的职级晋升标准，完善的人才培养体系，可持续发展的上升空间。

4、年轻化的团队，愉快的工作氛围；

二、晋升培养路径：
公司引入百万咨询机构，制定了科学完善的晋升体系，为员工提供多渠道的职业发展路径、多元化的成长空间；
专业路线：专员—中级专员—高级专员—资深专员—专家—高级专家—资深专家；
管理路线：主管—高级主管—经理—高级经理—总监—高级总监—副总经理—总经理；
三、培养体系：
管培生项目培养周期为6个月—1年，期间公司将提供系统、全面的培养和实践机会，让管培生在导师带教、IDP辅导、项目历练及核心岗位轮岗等培养方式下，成功进阶公司的管理岗或高阶专业岗：
1.入职集训：针对新入职的管培生，公司将提供为期一周的入职培训，内容涵盖公司文化、价值观、组织架构、基本业务流程和相关政策，使管培生快速融入公司环境；
2.跨部门轮岗：管培生将在公司核心部门进行为期2-3个月的轮岗锻炼，期间将系统了解核心部门的职能与运作模式，积累多元化的业务知识与实战经验；
3.导师辅导：每位管培生将配备一名经验丰富的导师，提供一对一的指导与支持。导师将帮助管培生制定个人发展计划，解答疑惑，分享行业洞察与职业发展建议；
4.项目实践：在轮岗期间，管培生将参与实际项目，承担具体工作任务，通过实践锻炼管理能力和专业技能。项目结束后，管培生需要进行总结与分享，提升综合表达能力；
5.发展晋升：管培生培养体系提供了清晰的职业发展路径，优秀的管培生将在完成培训期后，有机会晋升为管理岗或者高P岗，承担更大的责任与挑战。

单位简介

贝肽斯集团（江西海草品牌管理有限公司），是一家集产品研发设计、生产、品牌运营、销售及供应链管理为一体的集团化企业，拥有完整的产品开发、供应链管理、推广运营和客户服务系统。公司是近几年电商领域发展迅猛的公司之一，公司旗下品牌“贝肽斯”目前在各主流电商平台都有开设店铺，在大部分电商平台的母婴用品类销量排名TOP，截止2024年，一直保持连年百分百高速增长。 公司拥有一个有梦想的年轻电商团队，办公室现有员工超800人，目前有20个带货直播间，办公室面积5000平可容纳上千人办公，占地8万平的仓储物流基地。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



江西海草品牌管理有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：500-1000人

地址：江西省南昌市青山湖区联合创业大厦A栋3-6楼