[深圳]深圳前海百递网络有限公司

职位：产品运营（客户运营方向）
发布时间：2024-09-09
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物流管理
专业2:计算机科学与技术
福利:住房补贴
职能类别:产品运营
岗位职责：
1、负责公司B端产品的客户维护工作，解决客户日常使用产品过程中遇到的问题，提升客户续费率，达成业绩目标；
2、整理分析现有客户，对客户进行分群分层，建立客户档案，深度了解客户需求，挖掘客户价值，做好客户与公司产品之间的价值沟通，为客户提供符合需求的产品解决方案；
3、梳理客户反馈，整理和提炼出共性的产品需求，推进产品优化和创新，保持产品的市场领先优势。

任职要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业优先；
2、沟通表达能力强，亲和力强，学习能力强，自驱力强，抗压能力强；
3、较强的应变能力，解决问题思路清晰，能快速理解并抓住问题关键点。 公司简要介绍：
公司名称:深圳前海百递网络有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:快递100是中国快递物流信息云服务领导品牌、快递科技（ExpTech）重新定义者、国家高新技术企业、工业和信息化部重点实验室工作组成员单位、广东省人工智能风云榜科技企业、深圳市专精特新企业、深圳市先锋应用场景解决方案第一批入选企业、百度AI文心大模型/腾讯元宝品牌智能体/Minimax等大模型龙头首批合作伙伴。快递100 由"全球知名的企业管理云SaaS公司金蝶国际"于2010年孵化，集成聚合了全球2100多家快递物流公司，服务超2.7亿C端个人用户、130万P端快递员及网点经营者、250万B端企业客户和商家。 快递100通过“互联网+快递”和“人工智能+快递”，数智化连接遍布全球的实体快递物流公司，实现数字孪生、数实融合、增量原生，为客户创造整合价值、为行业生态注入增量价值和源头活水。快递100作为中国快递物流全链路数智化先锋，融合移动互联网和大模型技术，用AI赋能全线产品进行持续性创新，用AI原生技术进行颠覆式产品创新，自主研发了混合智能（Hybrid AI）的大模型应用开发平台——百递云GPT，已成为大模型落地应用新范式。