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[广州]广州国泰信息处理有限公司

职位:2025招聘客户服务员
发布时间:2024-09-10
工作地点:广州
信息来源:广州华商职业学院
职位类型:全职
职位描述
广州国泰信息处理有限公司招聘 发布日期:2024-09-10     

公司介绍

广州国泰信息处理有限公司是香港国泰航空公司于1992年在广州注册设立的全资附属机构,主要为香港国泰航空公司(全球知名航空企业之一)提供信息处理和向其客户提供航班信息及资料的服务。经过逾三十年的稳健发展,公司员工逾五百人,是广东省服务外包重点培育企业。

岗位招聘

客户服务员(10人)

岗位职责:

1.通过线上或者电话为国泰航空旅客提供专业及贴心的客户服务-提供快捷及准确的航班信息;

2.促进和推荐旅游产品并提供售后服务;

3.解答旅客对航班相关信息的咨询;

4.协助客户使用国泰航空网站,处理客户使用网站时遇到的技术问题;

5.处理涉及到我們品牌的意见或建议。

任职资格:

1.能说标准普通话,懂粤语更佳;

2.大专或同等学历以上;

3.能够承受压力和挑战、勤奋敬业,有团队合作精神和强烈的责任感;

4.擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧;

5.有良好服务意识,待人热情、耐心细致,能够同时应对多项任务;

6.音质佳,反应灵敏,亲和力强,逻辑思考及说话有条理;

7.能具良好英语阅读、理解及运用能力者优先;

8.熟悉电脑操作及运用MS Office,中英文打字熟练。

薪资:6.2k每月

福利待遇

1.提供优厚薪资包括:勤工奖、轮班津贴和年终花红等,入职首年年薪最高可达8万元;

2.入职首年享受7天有薪年休假和国家法定假期,年假会根据年资递增;

3.根据国家规定购买各类社会保险、住房公积金和额外的重大疾病医疗保险;

4.提供国泰航空公司往返任何航点员工优惠机票;

5.完善的职业培训包括:迎新课程、电话礼仪、航空业专业系统操作、航空业操作知识及票务知识课程等等。

上班时间

1.实行轮班工作制(包括节、假日)

2.每日八小时工作时间

3.平均每周休息两天

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