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[苏州]苏州海卡缔听力技术有限公司
职位:客服专员
发布时间:2024-09-10
工作地点:其它
信息来源:浙江中医药大学
职位类型:全职
职位描述
客服专员
3000-4499 | 江苏省苏州市吴中区 | 全职 | 不限
2024-09-10发布
职能类别:客服专员
招聘人数:3人
工作经验:不限
语言要求:不限
联系人: 仇晓玲
联系人电话: 1****222105(登录后查看联系方式)
需求专业:【本科】市场营销(专升本)
职位详情
任职要求:
1. 大专及以上学历,医学、护理学、听力学或相关专业优先;
2. 应接受,实习生都,客户服务、助听器销售、听力康复服务工作经验优先;
3. 具有较强的沟通能力,亲和力强;
4. 通过沟通解决经销商或终端用户在产品售前、售中、售后各类问题;
5. 具备一定的销售技巧,能够引导客户需求,促成销售;
6. 熟练掌握办公软件和客服系统操作,提高工作效率。
工作内容与职责:
1. 负责接听客户电话、接待来访客户,解答客户关于助听器的咨询和疑问;
2. 了解客户需求,提供专业的听力评估和建议,为客户推荐合适的助听器产品;
3. 介绍助听器产品的性能、特点和使用方法,引导客户购买;
4. 提供助听器验配服务,包括听力测试、助听器调试等;
5. 为客户提供售后服务,包括助听器维修、保养、升级等;
6. 定期与客户保持联系,了解客户使用助听器的情况和反馈;
7. 提供听力康复指导和建议,帮助客户更好地适应和使用助听器;
8. 处理客户投诉和纠纷,确保客户满意;
9. 负责销售数据的统计和分析,为公司制定销售策略提供依据;
10. 做好销售记录和库存管理,确保销售流程顺畅;
11. 参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自身专业素养和服务水平;
12. 分享工作经验和案例,与同事共同进步。
工作地址
苏州吴中经济开发区吴中大道 2288 号 25 幢 H5
苏州海卡缔听力技术有限公司
单位性质: 其他企业
单位行业: 制造业
单位规模: 少于50人
投递简历:jo***.cn[点击查看]
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