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[苏州]苏州海卡缔听力技术有限公司

职位:客服专员
发布时间:2024-09-10
工作地点:其它
信息来源:浙江中医药大学
职位类型:全职
职位描述
客服专员
3000-4499 | 江苏省苏州市吴中区 | 全职 | 不限

2024-09-10发布

职能类别:客服专员

招聘人数:3人

工作经验:不限

语言要求:不限

联系人: 仇晓玲

联系人电话: 1****222105(登录后查看联系方式)

需求专业:【本科】市场营销(专升本)

职位详情

任职要求:

1. 大专及以上学历,医学、护理学、听力学或相关专业优先;

2. 应接受,实习生都,客户服务、助听器销售、听力康复服务工作经验优先;

3. 具有较强的沟通能力,亲和力强;

4. 通过沟通解决经销商或终端用户在产品售前、售中、售后各类问题;

5. 具备一定的销售技巧,能够引导客户需求,促成销售;

6. 熟练掌握办公软件和客服系统操作,提高工作效率。

工作内容与职责:

1. 负责接听客户电话、接待来访客户,解答客户关于助听器的咨询和疑问;

2. 了解客户需求,提供专业的听力评估和建议,为客户推荐合适的助听器产品;

3. 介绍助听器产品的性能、特点和使用方法,引导客户购买;

4. 提供助听器验配服务,包括听力测试、助听器调试等;

5. 为客户提供售后服务,包括助听器维修、保养、升级等;

6. 定期与客户保持联系,了解客户使用助听器的情况和反馈;

7. 提供听力康复指导和建议,帮助客户更好地适应和使用助听器;

8. 处理客户投诉和纠纷,确保客户满意;

9. 负责销售数据的统计和分析,为公司制定销售策略提供依据;

10. 做好销售记录和库存管理,确保销售流程顺畅;

11. 参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自身专业素养和服务水平;

12. 分享工作经验和案例,与同事共同进步。

工作地址

苏州吴中经济开发区吴中大道 2288 号 25 幢 H5

苏州海卡缔听力技术有限公司

单位性质: 其他企业

单位行业: 制造业

单位规模: 少于50人

投递简历:jo***.cn[点击查看]

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