[苏州]苏州海卡缔听力技术有限公司

职位：客服专员
发布时间：2024-09-10
工作地点：其它
信息来源：浙江中医药大学
职位类型：全职
职位描述
客服专员
3000-4499 | 江苏省苏州市吴中区 | 全职 | 不限

2024-09-10发布

职能类别：客服专员

招聘人数：3人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 仇晓玲

联系人电话: 1****222105（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】市场营销（专升本）

职位详情

任职要求：

1. 大专及以上学历，医学、护理学、听力学或相关专业优先；

2. 应接受，实习生都，客户服务、助听器销售、听力康复服务工作经验优先；

3. 具有较强的沟通能力，亲和力强；

4. 通过沟通解决经销商或终端用户在产品售前、售中、售后各类问题；

5. 具备一定的销售技巧，能够引导客户需求，促成销售；

6. 熟练掌握办公软件和客服系统操作，提高工作效率。

工作内容与职责：

1. 负责接听客户电话、接待来访客户，解答客户关于助听器的咨询和疑问；

2. 了解客户需求，提供专业的听力评估和建议，为客户推荐合适的助听器产品；

3. 介绍助听器产品的性能、特点和使用方法，引导客户购买；

4. 提供助听器验配服务，包括听力测试、助听器调试等；

5. 为客户提供售后服务，包括助听器维修、保养、升级等；

6. 定期与客户保持联系，了解客户使用助听器的情况和反馈；

7. 提供听力康复指导和建议，帮助客户更好地适应和使用助听器；

8. 处理客户投诉和纠纷，确保客户满意；

9. 负责销售数据的统计和分析，为公司制定销售策略提供依据；

10. 做好销售记录和库存管理，确保销售流程顺畅；

11. 参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身专业素养和服务水平；

12. 分享工作经验和案例，与同事共同进步。

工作地址

苏州吴中经济开发区吴中大道 2288 号 25 幢 H5

苏州海卡缔听力技术有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 制造业

单位规模： 少于50人

投递简历：jo***.cn[点击查看]