[上海]汽车街

职位：实习生（客服部）
发布时间：2024-09-11
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:电话客服
工作职责：
1、受理商户电话咨询，及时处理后台业务
2、电话/短信邀约商户参加各地区活动，并促进到场
3、通过活动进行商户转化，提升认证成功率
4、及时处理客诉，解决商户问题，提高商户满意度
5、数据摘录及整理，有效性筛查
6、定期回访商户，记录反馈信息，维护顾客关系，促进顾客满意度的提升


任职要求：
1、男女不限，普通话标准，声音甜美具亲和力
2、熟悉Windows操作系统，使用各种办公软件
3、有良好的学习能力和抗压能力
4、应届生优先 公司简要介绍：
公司名称:汽车街
公司类型:合资
公司规模:500-1000人
公司介绍:汽车街发展有限公司（简称汽车街）成立于2014年，总部位于上海。汽车街由拥有全球***的汽车交易平台和二手车拍卖公司的美国COX汽车、中国汽车流通协会引领的全国核心经销商集团、招商银行等共同发起并出资成立。
汽车街核心优势“车道拍模式”源于美国COX旗下全球***大汽车拍卖公司--美国美瀚（Manheim）,该公司利用在线交易平台和卫星信息同步传输设备等二手车拍卖科技产品为全球拍卖场的用户提供全套拍卖服务，并为客户提供汽车上牌、检验、翻新、融资、培训等增值服务。
作为美国美瀚（Manheim）的中国***代表---汽车街通过线上（PC/APP端）和线下拍场向车商同步提供标准化的参拍车辆二手车检测评估报告，并通过汽车街官网（*******************）、汽车街APP、官方微信、呼叫中心等提前将各拍场的拍卖时间、地点、参拍车源、参拍须知等告知参拍商户，并通过现场专业拍卖师的引导，确保现场和在线商户同步了解到参拍车源车况信息、出价情况、成交情况等，使复杂的二手车交易变得更透明、公正、简单、高效。
汽车街核心业务涵盖二手车线上线下同步拍卖、整车电商、整备物流、广告媒体等四大业务版块。经过多年深耕运营，汽车街已成为“中国最具影响力的专业二手车拍卖平台”。公司网络布局覆盖全国80余座城市上百家线下拍场，在上海、北京等二手车交易活跃城市拥有自营拍场；同时，在北京、天津、成都、武汉，无锡、宁波、徐州以及山东、安徽、贵州等省份及重点城市和当地最具规模的经销商集团共同成立了拍卖合资公司、合作拍场等。领先于同行的汽车街二手车拍卖模式和盈利前景自成立初期就得到了资本市场的持续关注。
汽车街——专注汽车新零售及二手车拍卖交易服务平台！