[上海]上海锐开电气有限公司

职位：售后服务工程师
发布时间：2024-11-13
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 补充医疗保险 交通补贴 餐饮补贴 提供住宿
职能类别:售后技术支持工程师
岗位职责：

1、负责公司产品售后服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2、负责跟客户沟通，跟踪产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期总结售后服务项目，完成售后服务报告；
3、能使用电气工具完成项目安装及调试工作。具备处理项目现场故障问题的能力。
4、接受部门负责人安排的工作派遣。完成领导交代的其他工作。

【任职要求】
- 大专及以上学历，电子、计算机等相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟悉相关产品知识，有较强的故障排查和问题解决能力；
- 工作认真负责，具备良好的团队合作精神；
- 可适应长期/频繁出差要求，有较强的抗压能力
- 具备一定的英文读写能力者优先。 公司简要介绍：
公司名称:上海锐开电气有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:锐开电气成立于2014年，现有员工110名，总部在上海，分别在马尼拉、西安、北京成立办事处，年销售额超过2亿，是电网在线监测主流供应商之一。公司立足于智能电网领域，聚焦电力系统数字化、信息化、智能化建设，专业从事电气设备智能感知与诊断预警装置的研发、生产和销售，并提供电力相关技术服务的专精特新企业。
公司经过多年的沉淀与积累，紧密结合电网数字化、网络化、智能化的发展趋势，已经形成了覆盖“输电、变电、配电”全链路及“高压、超高压、特高压”全电压等级的数十种系列产品，其中变电类电气设备智能监测装置是公司的核心优势产品，提供变压器智能化在线监测解决方案和GIS智能化解决方案两大系列产品及系统集成。其主要产品有：变压器油中气体在线监测、变压器局部放电在线监测、变压器套管在线监测、变压器铁芯接地电流（夹件）在线监测、变压器光纤绕组测温在线监测、GIS密度微水在线监测、GIS局部放电在线监测等。
公司围绕电力状态在线监测领域，在电力的发、变、输、配、用一整套环节中，为用户提供主机（发电机）、变压器（含箱变）、开关设备、互感器、电容器、开关柜、电缆等电力设备一整套的在线监测解决方案，让用户清晰明了的了解设备的运行状态，并且为设备的全寿命管理提供详实的数据依据。目前，公司产品已经广泛应用于国家电网公司、各类发电厂（站）及冶金、煤矿、铁路、石油、化工等行业，并伴随“一带一路”的国家政策，承揽和服务了多个海外项目。
目前公司服务过的重点项目有：重庆陈家桥500kV变电站工程、宁夏黄河750kV输变电工程、贺兰山750kV输变电工程、甘肃桥湾750kV输变电工程、甘肃兰州东输变电工程、青海海西750kV输变电工程、灵绍特高压±800kV直流工程、上海庙—山东±800kV特高压直流工程、扎鲁特—青州±800kV特高压直流工程、渝鄂背靠背柔性直流联网工程以及世界海拔***的输变电工程“藏中联网”500kV输变电工程等等。
上海锐开电气有限公司的企业文化：
使命：让电力监测产品更准确、更稳定、更智能
价值观：客户***、团队协作、善于学习、实事求是、勇于担当
核心竞争力：质量、服务、成本
上海锐开电气有限公司企业愿景
成为世界一流的变电在线监测的设备提供商和技术服务商，为全球的电力运营商提供服务。