[深圳]深圳市德兰明海科技有限公司

职位：跨境电商运营助理（第三方平台）
发布时间：2024-11-21
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:应用德语
专业2:法语
职能类别:跨境电商运营
工作内容：
1.负责回复客户邮件，处理相关问题；
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3.收集、登记客户反馈问题（例如：质量问题），形成报告总结；
4.处理客户退款、订单缺货问题；
任职要求：
1.专业：德语/法语/西语/意大利语等语言专业
2. 对海外市场、文化及消费者特性感兴趣；
3. 对数据敏感，有数据分析相关知识，有在校项目开发经验优先；
4. 沟通能力好，热爱并愿意长期投身新能源行业，认同公司企业文化及发展愿景。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市德兰明海科技有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:深圳市德兰明海新能源股份有限公司总部坐落于深圳市南山区，是一家集研发、生产、销售、售后等一体化服务的高新技术企业。公司成立于2013年，专注于分布式储能产品和微电网技术的研究及创新，掌握着国际先进的新能源储能技术及完整储能电池应用方案，在便携式户外储能电源、户用及小型商用光伏储能一体化系列产品、离并网双向逆变器、能源互联网管理系统等方面，处于全球领先地位，产品远销多达110个国家，并在日本、美国、德国、澳大利亚、尼日利亚等主要市场设有分支机构。德兰明海现有400余名研发人才，研究生及以上学历占比27%以上。国家高新技术企业、国家小巨人企业、福布斯中国新晋独角兽企业、科创中国100强新锐科技企业、2023全球化新锐公司TOP50、2023出海企业TOP100、广东省专精特新企业，被广东省科技厅指定为“广东省高端智能储能电源工程技术研究中心”。拥有发明专利、实用新型、软件著作权等累计超过700余项。公司已通过IS0 9001/14001/45001、汽车ISO/TS 16949、BSCI/SA 8000等社会责任制造体系认证；产品已获得TüV莱茵S-Mark（亚洲***通过此认证的企业）、国际CB、欧洲CE、北美UL、中国CCC/CQC、日本PSE/TELEC、韩国KC/KCC、印度BIS、印尼SDPPI、南非LOA/ICASA、尼日尼亚PC/SONCAP、肯尼亚COC等主流国际认证。未来，我们将继续致力于成为全球储能领导品牌，打造可持续发展的低碳服务和能源未来，促进储能行业绿色健康永续发展。