[深圳]傲基科技股份有限公司

职位：客服助理
发布时间：2024-09-12
工作地点：深圳
信息来源：湘潭大学
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述
客服助理
6500-7499 | 广东省深圳市龙岗区 | 不限 | 不限

2024-09-12发布

职能类别：客服专员

招聘人数：2人

工作经验：应届毕业生

语言要求：不限

联系人: 唐小轩

联系人电话: 1****814229（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】英语

职位详情

岗位职责 任职要求

1.处理各渠道邮件、站内&站外信等，以及处理客户的各种问题，树立良好的产品和品牌形象，提升客户满意度；
2.善于给国外客户讲解产品的使用以及问题点；
3.及时处理后台退换货申请，通过客户的反馈，提供合理的解决方案，有效降低退货退款率；
4.负责处理纠纷、差评等产品售后的各项投诉，争取好评和review。对中差评以及争议进行预防、跟进和解决；
5.负责账户绩效指标检查，处理平台各类申诉，确保无异常。 1.25届全日制统招本科及以上学历，英语六级以上，英语专业优先；
2.良好的英语读写能力，熟练电脑操作及Office办公软件；
3.有较强的学习及接受能力，善于沟通，执行力强；
4.耐心、细致、踏实。

工作地址

深圳市龙岗区南湾街道上李朗社区平吉大道傲基大厦

傲基科技股份有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 批发和零售业

单位规模： 1000-5000人

投递简历：ca***.cn[点击查看]