[威海]山东新北洋信息技术股份有限公司

职位：售后工程师
发布时间：2024-09-13
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售后技术支持工程师
基本要求：
·本科及以上学历2025届优秀应届生；
·热爱学习，有较强的学习能力；
·性格开朗大方，口齿清晰，表达能力强；
·积极向上，具备较强的抗压能力，适应高强度的工作；
·结果导向，有强烈的自我驱动力和进取心.

岗位职责：
1、按照区域的服务计划和标准，执行服务目标及实施方案（产品的返修、现场维修；新产品的安装调试、模块维修及系统软件类维护、整改；周期性回访），确保按时保质保量地完成服务任务；
2、对服务过程负责，收集运维过程中产品运行状况及服务信息，包括信息完整及准确填报、产品问题及时反馈、异常情况的处理解决、安全、质量监控与管理，提升客户满意度；
3、及时响应并完成客户临时的服务需求，负责客户来访接待工作，对于客户提出的建议和需求做好相应记录和信息反馈；
4、入职满半年后根据工作表现调整至区域基础管理岗或者专业岗。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、电子、自动化、电气、计算机等理工类相关专业；
3、熟悉计算机硬件和系统安装；
4、有责任心、良好的沟通能力，能适应出差及不定时工作制度。 公司简要介绍：
公司名称:山东新北洋信息技术股份有限公司
公司类型:上市公司
公司介绍:新北洋是我们的名字
新北洋成立于2002年，是深交所主板上市公司（证券代码:002376）。公司是智能设备/装备领域具有显著影响力的解决方案提供商，主营业务覆盖金融、物流、无人零售、医疗、交通及政务等领域，为全球客户提供具有竞争力的智能终端、自动化装备及系统集成解决方案。

成为世界先进的智能设备/装备解决方案提供商是我们的愿景
凭借多年在光、机、电、软等产品技术领域深厚的技术积累和丰富经验，致力于各行业、细分领域自动化、智能化产品及解决方案的创新。秉持创新精神，近年来，结合云计算、大数据、人工智能、物联网等最新技术，公司以自有核心技术和关键应用为基础，构建完善“一体两翼”的业务布局，为各行业提供独特产品和深度服务，持续丰富并拓展“无人化、少人化”相关场景，为客户提供完整的解决方案。

千余人的研发团队、全球化协同研发体系是我们的底气
公司拥有一支年轻化、国际化、高水平的专业研发团队，现有研发人员1,200余人，占员工总数的比例接近30%；公司始终高度重视科技创新投入，年研发投入占营业收入比重平均达到10%以上，先后在日本、深圳、北京、西安等地设立研发分支机构，全球化布局研发资源。

多个“国字号”认定，2000+有效专利是我们的积淀
设立了国家认定企业技术中心、专用打印技术及集成国家地方联合工程实验室、国家CNAS认证实验室等研发机构。截至2022年底，公司累计拥有有效专利2057项，其中发明专利565项（含国际发明专利108项）；拥有软件产品登记证书128项，计算机软件著作权证书352项；累计主持/参与制定国家及行业标准26项，团体标准7项；通过省级以上鉴定/验收并达到国内外先进水平项目41项，其中填补国内空白20项。

我们塑造行业最初的模样，也将引领行业未来的方向
首批“国家技术创新示范企业”、专用打印行业标准的起草和制定者、智能快递柜产品的先行者、新型自动售货机产品的创新引领者、金融机具设备领域的领导者、快递物流自动化行业的推动者。
关键零部件市场份额：TPH：世界排名第一；CIS：国内第一、世界排名第五。