[深圳]中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

职位：集客业务支撑
发布时间：2024-09-14
工作地点：深圳
信息来源：中国地质大学（北京）
职位类型：全职
职位描述
中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司
发布时间:2024-09-14 17:06:21
招聘职位:集客业务支撑
职位信息:
职位类别：其他专业技术人员
学历要求：本科及以上
招聘人数：5人
工资：10000
联系邮箱:
联系手机：13922800432
工作地点：福田区深南大道2010号信息大厦
职位描述：

一.岗位职责

主要负责以下某个方向的集团客户业务的技术支撑工作

1、物联网：介绍物联网网络架构等相关项目技术背景，根据客户需求，制定项目技术方案。支撑物联网项目技术落地，协助完成客户侧网络配置与调整，包括APN隧道联调、网络架构升级等。协助物联网故障问题定位及处理解决。

2、专线：负责集团政企业务的线路、设备维护，处理客户投诉及日常故障处理，并面向客户，为客户提供售后支撑服务。负责集客网管的搭建以日常运维管理。

3、ICT：负责公司集团客户IT信息化产品和ICT项目的需求管理、产品开发、项目实施和售后运维。负责ICT项目售前支撑，为重大项目提供IT解决方案支撑，推动项目落地。负责供应商管理，协调需求部门和技术资源，完成项目实施、产品交付和上线。负责项目成本评估，协助业务部门完成项目评审和后评估。

单位详情：
深圳移动是世界500强央企中国移动通信集团在广东省深圳市设立的分公司，于1988年11月开始提供移动电话服务。截至2019年，客户规模超1700万，运营收入连续八年超100亿元，市场占有率超70%，历年上缴税收名列深圳市前茅。