[杭州]杭州天谷信息科技有限公司

职位：客户运营
发布时间：2024-09-18
工作地点：其它
信息来源：浙江财经大学
职位类型：全职
职位描述
客户运营
8500-9499 | 浙江省杭州市西湖区 | 全职 | 本科

2024-09-18发布

职能类别：客户运营

招聘人数：4人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 洛语

联系人电话: 8****361（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

岗位职责：

（1）负责已签约客户的服务，响应并解决客户各类问题，确保客户满意； （2）负责已签约客户的主动运营工作，推进客户初期激活使用，提升客户整体使用活跃度与健康度，促成客户续约； （3）根据客户需求，推动产品优化，提炼出客户应用的最佳实践案例； （4）梳理客户运营的标准化流程和知识库，实现批量化、自动化的客户运营。

任职要求：

（1）本科及以上学历； （2）优秀的沟通表达能力，文案能力，在校或是实习期间有过相关活动运营经验，有运营策划经验； （3）有强烈的服务意识，可以理解客户的产品使用场景和客户需求； （4）逻辑思维能力强，做事积极主动，严谨负责，具有一定的抗压能力； （5）以客户为中心，结果为导向的工作作风，具有强烈的责任心和上进心，积极主动合作和沟通； 加分项：做过线上相关运营，比如公众号、视频等；或其它相关的内容运营。

工作地址

杭州西湖区天堂软件园D幢21楼


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杭州天谷信息科技有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 1000-5000人

投递简历：zc***.cn[点击查看]