[广州]英氏

职位：电商客服实习生
发布时间：2024-09-20
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:电子商务
福利:月休8天
职能类别:网店客服
岗位职责:
1、负责处理多平台店铺的订单售后问题，维护店铺数据
2、售后用户接待，快速有效的解决客户各类售后问
题，减少纠纷，提高用户满意度。
3、负责各平台后台处理，处理相关退货退款/投诉纠纷/发货及物流监控等
4、协助完成上级交代的各项事宜。
任职要求:
1、2025届毕业生，全日制大专及以上学历，熟练操作电脑及office办公软件。
2、较强的服务意识、耐心和责任心。
3、每周到岗5天，可连续实习6个月优先。
工作时间：
早班9:00-18:00，晚班14:00-22:00（中间休息1小时，需要在公司坐班），双休排班轮休。 公司简要介绍：
公司名称:英氏
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:企业简介
英氏婴童用品有限公司，创立于1995年，公司产品线主要覆盖婴童内衣、外出服、童床、床品、车椅、鞋帽袜、洗护等全品类，满足育儿家庭多方面需求。公司注册资本约13848万港元，公司总部占地面积3400平方，全国现有员工达1200余人。
公司自有品牌YeeHoO英氏是中国高端婴童品牌，专注0-3岁婴幼儿衣物，并延伸至6岁成长所需。品牌缘起自一位妈妈呵护宝宝的初心，多年来基于对婴幼儿成长特点的深度通晓，秉承“纯、柔、净、美”的产品哲学，以父母之心，用高品质婴童衣物，呵护陪伴每个宝宝的成长。
品牌历程
1995年YeeHoO英氏品牌成立，推出英氏纯棉宝宝睡袋和纯棉宝宝连体衣。
1996年YeeHoO英氏推出外服系列。
1998年YeeHoO英氏开发的婴儿车及婴儿床面市。
2002年YeeHoO英氏拓宽商品品类，引进代理品牌。
2003年YeeHoO英氏大力发展婴儿用品，开创宝宝屋概念。
2010年 YeeHoO英氏陆续进驻天猫、唯品会各大电子商务平台，发展迅速，业绩斐然。
截止目前，中国一、二线城市实现全覆盖，以广州为总部，上海、北京为副中心，辐射全国。中国一级商场覆盖率超过95%，至今为300余家线下直营门店，线下代理门店约300家。
企业重要荣誉
2010年被广州市工商局评为“广州市著名商标”。
2011年荣获“广东省名牌产品”。
2012年获颁 “全国质量检验稳定合格产品证书”。
2013年YeeHoO英氏入选“中国十大童装品牌”。
2014年YeeHoO英氏品牌“保暖对襟哈衣”荣获第十三届玩具和婴童用品创“星”大赛中服装、服饰类婴童用品类的“创新之星”。
2015年荣获《罗博报告》“***之最”——“***中国婴童品牌奖”。
2016年YeeHoO by Traumeland Spring Air海绵3D床垫荣获第十五届（2016）中国玩具和婴童用品创新设计风车奖金奖。
2018年荣获2018CBME AWARDS中国孕婴童产业奖-年度影响力品牌（童装品类）。
英氏福利：
团建文娱玩不停：部门团建经费
每逢佳期必有礼：三八节假期
带薪休假任性耍: 带薪年假、法定节日假、每月1天带薪病假
工作时间：9:00-18:00 周末双休
按照国家标准从入职当月开始全额购买五险一金
公司为每位员工提供良好的发展平台及个人职业规划，诚邀您的加入！
公司总部地址：广州市海珠区芳园路138号粤传媒大厦16-17楼